事件背景与公司声明 - 近期文化和旅游部发布旅游市场强制消费问题典型案例 其中涉及不法分子冒用“泰康人寿保险专属团队”名义组织低价老年旅游团 公司对此高度重视并发布声明 [1][3] - 公司声明发布日期为2月12日 [1][3] 公司立场与行动 - 公司从未授权任何机构或个人以公司名义从事旅行社业务或组织客户旅游 [1][3] - 公司坚决支持深圳文旅部门依法查处 维护市场秩序与消费者权益 [1][3] - 公司已第一时间报警 并主动联系和配合深圳文旅部门开展事实核查 争取将不法分子绳之以法 [1][3] 内部管理与合规要求 - 公司明令禁止公司员工及代理人以任何名义组织客户参加境外游活动 [1][3] - 对于违规者 公司将严肃问责 情形严重者将解除劳动合同或代理合同 对触犯法律者将移交司法机关处理 [1][3] 公司经营原则与应对措施 - 公司始终坚持诚信合规经营 对任何冒用“泰康人寿”名义损害公众利益、扰乱行业秩序的行为均采取“零容忍”态度 [1][3] - 针对任何冒用公司名义的违法行为 公司将坚决采取法律手段予以追究 切实维护公司及消费者的合法权益 [1][3] 对监管与公众的回应 - 公司感谢监管部门有力执法与社会公众监督 [1][3] - 公司将持续健全消费者权益保护机制 切实维护金融消费者合法权益 [1][3]