文章核心观点 - 中国新能源汽车行业正面临系统性的“黑公关”和网络水军攻击，其行为高度组织化、产业化，在新产品上市等关键节点对车企进行恶意抹黑，严重损害品牌声誉、影响消费者决策并造成巨额经济损失，已成为行业常态和恶性竞争手段 [2][11][26] 黑公关事件的具体案例与影响 - 理想汽车首款纯电车型MEGA于2024年3月上市后，遭遇大规模恶意攻击，包括视频被恶意调暗配乐、车身被P图关联“殡仪车”等，导致至少10位已支付大定的用户放弃订单，公司内部判断存在黑公关行为 [1] - 2024年MEGA上市期间遭遇集中攻击，仅10余天导致理想汽车市值蒸发超过1800亿元，负面影响的余波持续，打乱了其纯电M系列计划，公司被迫投入约20亿元重新开发i系列，导致MEGA与i系列外观零部件几乎无法复用 [18] - 2025年理想i8发布前后，监测到异常网络攻击，在抖音、微博平台相关60328条评论中，恶意攻击类负面评论达18214条，占比高达30%；在小红书平台相关11428条评论中，恶意攻击类负面评论达5116条，占比高达45%，远超行业正常水平，且爆发时间高度集中重叠 [6][7] - 理想汽车总结其遭遇的三次重大水军攻击舆情：理想L9上市时出现“资金链断裂”谣言；MEGA上市时的“棺材车”素材；理想i8/i6上市前后出现大量雷同的展示车主不文明停车视频，形成热点，导致一个月内接到超过1700条关于车主被辱骂、车辆被划伤的客服投诉 [10] - 蔚来旗下品牌乐道在2025年1月交付量破万后，遭遇《某汽车品牌订单造假！或许已到暴雷边缘》文章广泛传播，被贴上负面标签，导致其后续月份交付量稳定在4000-6000辆，难以达到预期，销售人员需花费大量精力应对客户关于“蔚来会不会倒闭”的质疑 [11][12] - 鸿蒙智行在2024年5月后遭遇某公司操纵数十家MCN机构使用上万个账号发布大量恶意虚假信息，2025年3月该公司多人被批捕；此前鸿蒙智行曾因出现数十万条异常评论，宣布以10万至500万元奖励征集线索，24小时内收到超1万条举报私信 [20][21] 黑公关的运作模式与行业背景 - 黑公关行为高发于具备市场竞争力的新产品上市期间，核心特征是对产品或车主群体进行“贴标签”或“拉踩”，以诋毁产品、抹黑企业形象，影响消费者决策和抢夺销量 [11] - 黑公关已形成黑色“舆情制造体系”：为谋利而制造、炒作、评论、冲热搜，利用关联MCN营销号互动或机器控制的营销号群互助炒作，雇佣水军占领评论区带节奏，并利用平台算法漏洞冲击热搜榜 [14] - 营销号和水军组织通过长期蹭热点、攻击抹黑来吸引流量、实现涨粉并获得巨大收益，同时可能吸引金主进行恶意负面投放；作恶成本低而维权成本高，法律层面对黑水军的界定和打击依据不清晰，企业维权难度大 [17] - 汽车行业新能源化与智能化催生了众多汽车KOL和KOC，在微博、抖音、小红书等平台，汽车已成为核心垂直领域，流量对车企至关重要，但也为黑公关提供了发展土壤 [24][25] - 2024年微博平台汽车热搜话题占总话题比例大幅提升232%，抖音和懂车帝在2024年日均有200万作者分享汽车内容，吸引5亿用户消费，用户规模年增速达82%，作者数量增长近一倍，跨界创作者和新能源车主KOC增多 [24][25] - 车企因“流量焦虑”将新车传播链条拉长至多个环节，这种对流量的渴望如同“副作用”，为黑公关提供了空间，使得流量、销量和企业形象成为难以兼得的“不可能三角” [25][26] 行业的普遍遭遇与应对措施 - 类似理想汽车的遭遇是过去两三年中国汽车产业的常态，多家公司包括小米、鸿蒙智行、蔚来、小鹏、极氪、阿维塔等均有类似遭遇 [2][11][21][26] - 2025年12月，烟台警方打掉一个炒作新能源汽车负面信息的团伙，抓获12人，查扣资金百余万，关停账号8000余个，涉案包括小米、鸿蒙智行和理想汽车 [4] - 蔚来将打击黑公关列为“一把手工程”，自2023年“小牛说车”事件后，建立了一套系统化、多层次的快速反应机制，包括技术手段、数字化工具、用户参与和内部协作 [20] - 多家车企采取高额奖金征集线索以对抗黑公关，包括比亚迪、鸿蒙智行、蔚来、小鹏汽车、极氪、阿维塔等，奖金最高达100万甚至500万元 [21] - 扭曲的同业竞争是谣言的温床，蔚来在报警后发现其他车企员工参与散布针对蔚来的未经核实的信息，或以“听说”、“猜谜”方式对外扩散 [15] - 在法律层面，商誉等无形损失难以证明，对造谣的惩戒力度不高，加之黑公关的匿名性、隐蔽性以及AI技术的利用，使得造谣成本极低而受害方处理成本极高，追踪和取证难度大 [14][17]