公司业务与活动 - 公司在春节前夕上线“春节不打烊”活动 对水果生鲜、粮油米面、肉禽蛋奶、零食滋补、酒水饮料、日用百货等春节必需品加大补贴力度 联合商家确保春节期间正常收货 为春节“菜篮子”和“年夜饭”保价稳供 [2] - 从“春节不打烊”开始 公司计划在2026年全面提升食品消费的安全保障 [2] 平台治理与食品安全举措 - 公司全方位加强对食品类商家主体资质的合规审查 加大核验频率和处置力度 [2] - 公司通过算法模型实时巡查线上商品的经营资质 对不合规商品进行下架及关店处置 [2] - 以“冷加工糕点”类食品为例 公司细化资质审查 要求商家在提供《食品生产许可证》或《食品经营许可证》基础上 同时提供《食品生产许可品种明细表》 且明细表中的“类别名称”须包含“冷加工糕点”等 对资质异常店铺进行下架及关店处罚 [3] - 公司通过实时巡检商品、图文等信息 拦截虚假发布、不实信息、AI图片等 并依据风险高低和违规情节 进行降权、下架、关店等处罚 [3] - 公司联合食品品牌对品牌商品进行抽检鉴定 对于鉴定为假货的商品 按假一赔十赔付给消费者 [3] - 公司持续拓展知识产权侵权投诉专属渠道 对权利人的知识产权维权行为及时跟进处置 2025年累计处置食品相关的侵权投诉数十万件 [3] - 公司将在2026年重点加大对平台直播商家的治理管控 在食品类直播中 从食品品类、商品指标、直播内容、达人口播等方面 全面加强对商家、主播的引导、管控和治理 [4] - 公司持续完善食品数据库的精细化建设 建立健全食品相关的证号数据、商标数据库等 [4] - 公司成立了食品类专项治理团队 并持续扩大团队规模 [4] - 公司在周度、月度抽检基础上 加大对食品类商品的常态化抽检力度 并与有国家检测资质的机构合作 按照国家、行业标准检测产品质量 对检测不合格的商品和店铺及时处置 [4] 法规遵循与消费者保护 - 公司表示将严格落实国家最新法律法规和政府主管部门的相关要求 持续加强平台食品安全保障体系建设 [5] - 公司针对性地推出“未成年人模式” 禁止商家向未成年人销售酒水等商品 [4]