行业趋势:春节消费驱动即时零售高峰 - 春节年货消费推动线上线下市场同步增长,抖音平台年夜饭相关产品成交额同比增长92%,美团闪购上酒水、数码家电等品类销量翻倍 [1] - 年夜饭市场呈现堂食预订火爆与“外送到家”选项并存的局面,第三方即配平台成为连接知名餐饮品牌与家庭餐桌的关键渠道 [1] - 商务部预测2026年春节黄金周期间,全国网上零售额预计同比增长5.8%,即时零售订单量预计同比增长120%,“线上下单、即时送达”模式深度融入节日消费 [4] 公司战略:顺丰同城“年味专送”服务体系 - 公司连续第六年推出“年味专送”服务,与同庆楼、广州酒家、海底捞外送、山姆、永辉等全国知名餐饮及零售品牌合作,提供定制化配送服务 [1] - 服务覆盖全场景,包括餐饮宴席套餐、商超年货及新茶饮等,实现公域与私域全渠道订单的一站式统一配送 [1][3] - 运力保障体系成熟,通过弹性运力底盘、智能调度系统和专业管理体系,投入充足运力以实现春节订单“全接起”和服务范围全覆盖 [1] 运营能力:定制化配送与品质保障 - 针对不同餐饮品牌的多样化需求,公司制定了分类精细的包装与配送标准,例如为宴席套餐配备多种规格专业保温配送箱并设置防泼洒固定措施 [2] - 为满足复杂配送需求(如品类多、体量大、距离远),公司灵活调配三轮车、四轮车等多元运载工具并配合骑手接驳以保障时效 [2] - 为高端酒店品牌提供延伸至家庭场景的定制化服务方案,包括骑士身着定制服装、遵循服务礼仪,并可提供餐桌布置、餐具回收等附加服务 [2] 市场定位:全渠道履约与平台生态赋能 - 作为独立第三方即配平台,公司为餐饮、商超等行业在全渠道营销中提供一站式履约能力,满足其对更高配送能力的要求 [3] - 公司为抖音、微信等新兴电商平台补齐本地生活服务闭环,将直播、短视频等内容及私域流量产生的“即看即买即得”需求转化为本地“留量” [3] - 公司在外卖平台生态中扮演运力弹性补充角色,在春节期间帮助美团、淘宝闪购等平台提升网络效率与成本弹性,共同保障市场供给 [3]
顺丰同城连续六年推“年味专送” 服务餐饮商超保障春节即时配送