文章核心观点 - 华夏银行成都分行在春节前夕，针对现金需求激增的周期性特点，通过主动、精准的现金服务与金融知识宣传，提升金融服务质效，满足市民及商户的多样化需求，践行“以客户为中心”的服务理念 [1][7] 现金服务优化与供应保障 - 公司针对超市、菜市场、便利店等零钞需求集中的商户，推出“预约兑换+上门配送”服务，通过提前对接、合理调配零钞，实现“随到随兑、按需供给”，解决商户“兑零难”、“凑零烦”问题 [2] - 公司科学研判春节期间现金流通规律，结合往年业务数据、辖区人口规模、返乡人员流量等因素，精准测算现金需求量，重点增加常用面额现金及新钞储备 [4] - 公司优化现金调拨流程，实行“每日监测、动态补库”机制，实时监控各网点现金库存与存取款流量，以确保现金供应不中断 [4] 金融知识宣传与安全守护 - 公司开展多场景、互动式的人民币知识宣传活动，例如新津支行走进企业年会，通过内含春联、不拒收人民币海报和数字人民币折页的“福袋”进行宣传 [6] - 绵阳分行通过举办“翰墨传情 福暖桑榆”主题迎春活动，在为高校退休教职工赠送春联的间隙，以亲切易懂的方式普及反假货币知识 [6] - 公司表示将持续深化反假货币、数字人民币、不拒收人民币现金等相关知识宣传，以提升服务质效 [7]