公司运营与市场反响 - 历经近三年更新改造后，上海科技馆于马年新春正式进入试开放模式[1] - 试开放首日（2月17日，大年初一）上午8时30分开馆前，馆外已排起长队，显示出极高的公众热情[2][3] - 春节期间（初一至初六）每日开放总量控制在2万多张票，热度极高，虽未达“秒杀”程度，但通过小程序可见春节期间参观票已售罄[9][10] - 为满足春节假期需求，公司推出延时开放服务，2月17日至22日开放时间延长至18:00，其中BF层部分区域进一步延时至20:00[10] - 公司自2月11日起开放网络售票通道，观众可提前七天购票，并实施票务限购措施以确保更多观众获得参观机会[10] 产品与服务更新 - 改造后的场馆焕然一新，既保留了经典展项，也新增了诸多沉浸式互动体验[7] - 当前开放了10个常设展区中的9个，剩余1个展区将在后续逐步开放[9] - 重磅推出“奇骥奔腾——马年科技文化特展”并于B1层开放，吸引了大量观众[7] - “明日行者”展区的“无限城”区域人气爆棚，展示了机械外骨骼、宠物机器人等前沿科技成果[7] - 试运行期间，“明日之城、风洞体验场”票价实行半价优惠，为15元/人[10] - 公共空间免费开放，但影院、临展需要单独购票[10] 客户体验与需求 - 游客参观动机多样，包括重温旧时光、感受新变化、弥补遗憾以及结合节日氛围学习科技知识[2][5] - 家庭游客是重要客群，有家长特意带孩子第一时间体验改造后的场馆，并关注特展信息[5] - 游客对新增的互动科技展项（如能对话、握手的机器人）表现出浓厚兴趣和积极反馈[7] - 公司通过前期压力测试和广泛征求观众意见来不断完善服务方案，旨在为观众营造安全、舒适、便捷的参观环境[9] - 公司当前控制观众数量以确保进馆观众能获得良好体验，未来所有展区开放后将逐步增加入馆人数[9]