公司核心观点与战略 - 公司CEO认为AI已成为推动公司增长的核心力量，并警示AI不是锦上添花，而是决定企业生死的关键[1] - 公司市值达到735亿美元，其强劲表现很大程度上得益于AI技术[1] - 公司CEO表示从商业角度看，AI是公司历史上最重要的利好因素，由创始人掌舵且愿意主动转型的企业将从AI中获益[1] - 公司必须站在拥抱AI的最前线，不会因为短期调整压力而犹豫不决，并强调“如果不主动颠覆自己，就会被别人颠覆”，公司将率先完成自我革新[2] 财务与运营表现 - 公司2025年第四季度实现收入27.8亿美元，总预订额204亿美元，同比增长16%，双双超过市场预期[1] - 业绩提升主要源于持续创新，而AI是技术升级的核心支撑[1] AI技术应用与成效 - AI已承担公司北美约三分之一的客户服务请求[1] - 公司自研的AI智能体已在北美接管三分之一的客服工作，并计划未来推广至全球[2] - AI聊天机器人带来的访问流量甚至超过传统搜索引擎[1] - AI还在优化平台搜索效率[1]