文章核心观点 - 广州地铁与腾讯公司联合研发的全国首创轨道交通一体化智慧平台“穗腾OS” 通过物联网、大数据、人工智能等技术 正在重新定义智慧地铁的未来 为城市轨道交通拓展运营能力和提升乘客服务水平提供支撑 [1] 产品定义与研发背景 - 穗腾OS被定义为“国内首创、国际领先”的最强“智慧大脑” 是新一代城市轨道交通操作系统 [2] - 产品由广州地铁与腾讯公司于2019年开始合作研发 [2] - 轨道交通的职能正从群体性服务工具向个性化服务转变 [2] 产品功能与核心能力 - 穗腾OS 1.0：实现了站内各类设备系统的智能感知、数据交互、智能分析及联动运作 构建了集成化设备管理模式 完成了智能安防、智能客流引导、智能站务管理等智慧功能 [2] - 穗腾OS 2.0 (2021年迭代)：在轨道交通设备和系统的高效物联接入、灵活的流程编排、一体化数据处理能力、一站式算法训练托管能力以及开放的组件服务能力等方面实现升级 [3] - 系统连接了广州地铁所有的子系统和设备 并集成了公司多年沉淀的业务流程 [2] - 为一线工作人员提供“拖拉拽”的开发界面 使其能自主编排业务流程 让地铁系统具备了“自主进化”的能力 [2] 应用场景与示范线路 - 研发成果已在3号线、7号线、11号线、18号线和22号线等线路以及线网指挥中心示范应用 [3] - 重点打造了六大智慧交通基础设施数字化业务场景：灵活便捷的乘客服务、全景管控的车站管理、体系迭代的智能运维、集成一体的智慧安防、绿色环保的节能管控和协同高效的调度指挥 [3] - 在“大湾区最快地铁”广州地铁18号线、22号线上 乘客已体验到无感过闸机、快速智慧安检、智慧客流疏导 甚至公共卫生间也配备了智慧引导系统 [2] 具体应用成效与效率提升 - 防洪防汛应用：基于穗腾OS 在2021年7月仅用3周时间就完成了车站和区间智能防洪防汛应用的开发、测试和上线 开发周期缩短了75% [3] - 该应用可实时掌握车辆、供电、信号、视频监控、区间水泵等十多个专业系统设备数据及应急物资信息 实现水位预警阈值触发或视频智能分析检测到严重积水时的综合预警 并能一键启动防汛应急预案 自动推送预警信息 联动车站广播、扶梯、闸机等设备引导乘客疏散 [4] - 车站运营效率：通过一键开关站、视频巡更巡检等智慧车站应用 原本需要1小时完成的人工巡站工作 现在通过智慧摄像头10分钟即可完成 效率提升显著 [4] - 设备管理效率：对于换乘枢纽多达数十部的扶梯 值班站长可在车控室通过控制系统及视频、AI技术确认安全后实现一键开关 替代了以往需耗费数小时一部部手动操作的模式 [4] 行业展示与影响力 - 穗腾OS轨交智慧操作系统曾作为微缩的“未来轨道城市”模型 在2025年日本大阪世博会中国馆内展出 [3]