公司服务升级举措 - 海南海峡航运股份有限公司运营总监在新闻发布会上介绍了海口新海港为服务便捷出行实施的重点软硬件服务提升举措 [1] - 港口今年对“货车司机之家”进行了重点升级，服务面积较去年大范围扩充，全新专属休息厅内观影区、淋浴间、洗衣房、休息区等设施一应俱全 [3] - 升级旨在为货车司机提供“喝口水、吃口饭、洗个澡、歇口气”的暖心驿站，切实改善重点运输群体的途中休憩条件 [3] 针对特殊群体的定制化服务 - 港口开设清晰的“爱心通道”与“帮扶驿站”，强化对需要帮助旅客的主动服务 [3] - 针对老年旅客，设置了安静舒适的“银发旅客专属等候区” [3] - 体现对军人尊崇，专门设立“军人驿站” [3] - 针对携儿童家庭，专门开设“童梦空间”供小朋友游玩 [3] 信息与秩序保障措施 - 港口通过升级广播系统、增开新媒体直播确保服务信息精准触达 [3] - 港口增派近2万人次的现场保障人员以确保现场秩序安全有序 [3]