事件概述 - 2026年春运期间 海南航空在广州白云机场成功保障一例人体移植肝脏紧急运输任务 为急需救治的患者架起“空中生命桥梁” [1] 事件过程与执行 - 原计划12:45起飞的HU7331（广州-上海浦东）航班因前序航班12:18落地及流量控制 面临时间压力 [1] - 12:28 公司接到紧急通知 一名携带移植肝脏的医生预计13:00才能抵达机场 器官存活时间极其有限 [1] - 广州分公司立即启动应急预案 形成跨部门、多单位高效联动保障网络 [2] - 地面保障中心提前部署工作人员和电瓶车待命 提前办理登机手续 协调机场开通安检绿色通道 [2] - 运行控制中心动态监控 启动快速过站指令 与空管协调申请优先放行 并于12:37将航班起飞时间调整至13:00 [2] - 12:50 救护车抵达候机楼 专人引导并用电瓶车护送 13:02 器官及护送人员顺利登机并与机组完成交接 [2] - 13:12 航班舱门关闭 13:32 HU7331航班承载移植肝脏从广州顺利起飞 [2] 公司能力与理念体现 - 事件验证了公司在紧急特情下“反应快、协同顺、服务暖”的硬核实力 [3] - 公司在春运大潮中践行“人民至上、生命至上”的服务理念 [3] - 公司以实际行动履行守护生命的社会责任 展现了企业的担当与温度 [3][4] - 多年来 公司积极履行企业社会责任 在紧急医疗运输、救灾物资运送等公益事业中始终冲锋在前 [4] - 未来 公司将继续秉持对生命的敬畏与责任 守护起落安妥 [4] 行业与社会影响 - 航班全体旅客对此次保障任务表示理解与支持 共同为生命接力让行 [2] - 公司在川流不息的春运路上 不仅守护旅客平安归家 更让航班承载守护与担当的温情底色 [3]