公司春节网络保障行动 - 公司在除夕夜启动春节网络保障专项行动 以应对视频拜年、春晚直播、红包互动等带来的流量高峰 [1] - 保障团队聚焦交通枢纽、网红景区、核心商圈、大型社区、沿海岸线等重点区域 开展拉网式巡检与精准扩容 [1] - 公司通过Massive MIMO、智能调度、容量预加载等数智化技术 提升超密集场景下的网络承载能力 [1] 公司网络保障技术与管理措施 - 公司针对沿海区域易受天气影响、信号易飘移等特点 强化风险预判与应急处置 [2] - 公司备足应急通信车、发电油机、备用基站、防寒除雪物资 并组建多支应急抢修队伍 [2] - 公司实行秒级监控、快速响应、闭环处置的保障机制 网络监控中心与一线装维工程师全天候值守 [2] 公司服务保障举措 - 公司坚持“服务不打烊” 线上客服全天候值守 线下营业厅业务办理便捷畅通 [2] - 智家工程师随时提供服务 并配备了北斗短信、应急通信等保障措施 [2] - 公司以5G-A千兆网络为支撑 以7×24小时值守为承诺 旨在确保信号满格、网速流畅 [1]