事件概述 - 多名iPhone用户在社交平台反映，其手机在凌晨锁屏、充电状态下自动拨打通讯录或通话记录中的电话号码，包括快递员、客服、领导及陌生人，导致用户受到惊吓并引发对账户安全的担忧[1][3][6][7] - 受影响用户描述的具体情况包括：手机开启睡眠模式、未进行任何操作、拨打过去拨打过或从未拨打过的号码，通话时长最长达到47分钟[3][6] 问题范围与历史 - 该问题并非首次出现，去年11月已有用户反映在更新至iOS 26.0.1版本后出现类似情况[9] - 问题不仅限于最新系统版本，部分未更新至最新系统的老款iPhone也出现了自动拨打电话的现象[9] 公司回应与解决方案 - 苹果官方客服及Apple专家给出的解决方案是强制重启手机并将系统升级至最新版本（如iOS 26.3），声称最新系统可以修复此异常[7][9] - Apple专家明确表示此问题与用户账户安全无关[9] - Apple专家提供了额外的临时设置建议：前往“设置 - 面容 ID 与密码”界面，关闭“语音拨号”、“今日视图和搜索”以及“回拨未接来电”选项，若问题持续再联系工程部进一步调查[9]