某高端外卖平台决定退出新加坡市场

DoorDash关闭部分国家业务 - 美国头部外卖平台DoorDash宣布关闭旗下Deliveroo和Wolt在卡塔尔、新加坡、日本和乌兹别克斯坦四个国家的运营 [2] - DoorDash于2025年完成对英国Deliveroo的收购,并于2022年收购芬兰Wolt [4] Deliveroo退出新加坡市场分析 - Deliveroo自2015年起在新加坡运营,过去几年逐步收缩战线,聚焦高端用户,而非与Grab和Foodpanda在大众市场竞争 [5] - Deliveroo在新加坡的市场份额从2020年的24%逐步下降至2025年的7% [6] - 高端定位对于一个综合性外卖平台而言,几乎不构成真正可防御的护城河,更大的竞争对手同样覆盖这一细分市场 [6] - Deliveroo在2025年4月退出香港后,新加坡市场成为下一个关注点 [9] - 在外卖平台业务中,“规模不足”的市场位置会随时间推移持续恶化,要么投入资源争取规模密度,要么退出 [9] 新加坡外卖市场概况 - 2025年新加坡外卖平台GMV达到29亿美元,相当于印尼市场规模的44%,而新加坡人口仅为印尼的约1/47 [9] - 新加坡市场对外籍劳动力从事骑手工作存在限制 [9] - 疫情后新加坡市场格局较为稳定,Grab的市场份额逐步扩展至约三分之二 [10] - 要撼动当前格局,要么需要巨额投资,要么需要一个远比现有玩家更高效的运营模式 [10] 行业竞争格局与潜在变化 - Deliveroo在新加坡的退出是DoorDash全球外卖平台组合优化的一部分 [10] - 目前不认为美团或已成为东南亚第二大外卖平台的ShopeeFood会在今年大规模进入新加坡市场,因两家公司有更紧迫的优先事项 [10] - Foodpanda过去几年在新加坡及整个东南亚失去不少市场份额,但其母公司DeliveryHero正面临现金流压力 [10] - 跨洲运营对美团和DoorDash也存在挑战,标准化打法与集中决策体系难以快速适应不同地区的监管、供需结构与消费者习惯差异 [10] 全球外卖行业长期趋势 - 全球外卖平台的组合优化将持续发生 [13] - 美国平台在资本实力方面具有显著优势,中国玩家在运营精细化方面展现出全球少见的能力,而印度与东南亚玩家则在强本地市场环境中磨炼出适配性极强的打法 [13] - 中国餐饮连锁品牌的全球化是一个正在悄然改变格局的变量 [13] - 许多中国餐饮品牌成长于高度竞争的外卖环境,习惯于平台流量驱动、高强度运营、直播促销及数据驱动的菜单迭代,这些习惯可能推动本地平台调整或为中国平台进入创造空间 [13] - 当美国玩家的资本纪律、中国平台的运营能力、以及东南亚本地头部玩家的防御性策略相互碰撞时,外卖行业的正常状态可能会被重新定义 [13]

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