公司活动与品牌建设 - 公司在“三八”国际妇女节前于全国超50个城市发起“她D力量”女司机关怀活动,旨在通过交流聚会提升女司机的可见度、理解与尊重 [2] - 活动在北京邀请女司机代表与平台业务负责人、集团妇联及全国妇联相关单位进行面对面交流,探讨女性出行安全、权益关怀等议题 [3] - 公司网约车平台CEO表示,女司机是构建人与人之间信任的重要温暖部分,公司致力于成为司机实现心愿路上的坚实支持者 [7] - 公司通过举办500多场形式多样的女司机团建活动,已连接数万名女司机,帮助她们在交流中相互鼓励 [11] - 公司在武汉、惠州、沈阳等超40个城市举办具有地方特色的线下活动,并在武汉、郑州等11个城市为专车女司机举办特别关怀活动 [13] 司机故事与服务价值 - 公司分享多位女司机的励志故事,包括进行87次志愿服务(累计568小时)、支撑家庭、49岁考大学、依靠跑车支撑三个孩子学费并还清借款、连续16年爱心送考、保持十年“零投诉”等案例 [8] - 公司网约车司机与供给发展平台负责人指出,社交媒体上存在大量对女司机的感谢,其专业、细心的服务塑造了“滴滴司机真好”的口碑,这种口碑价值被形容为“千金不换” [8] - 公司认为,通过提升优质服务来拉动更多需求是其年度重点工作之一 [8] 女性友好计划与产品功能 - 公司推出“女司机关怀计划”,在百余城试行女司机专属口碑值稳分权益,允许女司机因生理期不适等情况全年享受6天口碑值保护,以安心休息 [20] - 公司于2025年11月对“可选女司机”功能进行升级,推出“女性友好计划”,女乘客可设置优先呼叫女司机,女司机也可自主选择加入或退出优先接女乘客 [24] - 调研数据显示,该功能使女司机安全感提升14%,满意度较平台整体高12% [24] - 乘客在深夜、远郊、交通枢纽、带儿童出行场景使用“女性友好计划”功能最多 [24] - 根据春节前调研,71.9%的女司机希望“在派单匹配上,让女司机多接女乘客”,较去年初的70.9%有所上升 [24] - 在听说过“女性友好计划”的女司机中,87.46%愿意加入,主要原因为“接单更安心舒适” [24] 司机群体画像与收入 - 根据《2026滴滴全球数字出行女性生态报告》,“灵活的工作时间”和“稳定的收入来源”是女司机选择加入公司的首要原因 [26] - 近7成网约车女司机认可跑滴滴能“改善生活” [27] - 超81%的女性网约车司机和超75%的女性代驾司机在家乡城市接单 [27] - 近8成女司机是家庭主要收入来源 [27] - 在北上广深一线城市,活跃网约车司机群体的男女收入水平已基本持平 [27] 司机自我认知与平台支持 - 调研中,76.4%的女司机认为自己是“靠自己的能力挣钱,独立、自信”,56.1%认为自身“服务好,跟乘客友好、和平沟通” [26] - 公司为女司机提供多项安全保障,包括全程识别行程异常、安全提醒与介入、平台致电乘客警示、车内播报警示、安全专线及醉酒报备等功能 [29] - 公司致力于继续夯实平台服务能力和权益保障,为女司机营造更加灵活、安全、多元、包容的服务环境 [29]
滴滴举办“三八”国际妇女节开放日活动致敬女司机 升级女司机关怀保障措施