公司市场表现与近期业绩 - 2025年中国美妆市场环境逐步趋稳，公司在中国市场稳居第一[1] - 2026年第一季度实现中高个位数加速增长，四大事业部协同领跑[1] - 线上业务在全部电商平台均位列第一[1] - 线下业务持续渗透，大众化妆品部、高档化妆品部、皮肤科学美容部共计新开150多家门店[1] - 大众化妆品部品牌门店共计覆盖1700多个城市[1] 行业趋势与市场洞察 - 中国美妆市场正经历结构性变革，消费者成熟精明，追求质价比、体验感与可持续价值[2] - 超过70%的中国消费者在决策中使用AI，远超全球平均水平[2] - 行业竞争从规模扩张转向增长质量、品牌资产与高价值客群[2] - 美妆行业竞争已从价格战、渠道战，转向科技力、产品力、品牌力、可持续力的综合比拼[5] 公司AI战略定位与核心思想 - 公司将AI定位为全链路价值重构引擎和集团核心战略，而非短期流量工具[3] - AI转型是“科技向善、以人为本”差异化转型的重要环节，是数智化转型的必经路径[3] - 真正的竞争力在于连接了多少伙伴，共创多少价值，而非控制环节[5] - 公司AI转型是一场以长期主义为底色、以消费者为中心、以科技向善为准则的战略革命[7] - 目标是让AI从“效率优先”转向“价值优先”，服务于美，让科技服从长期主义[6][7] AI技术基础与平台建设 - 已完成AI转型底层支撑，历经数字化转型、数据加速、AI赋能三阶段布局[3] - 中国市场以数据为“燃料”，以自研L'Oréal GPT开放平台为核心，兼容本土AI大模型，成为AI应用场景落地“试验田”[3] - 致力于将AI从提效工具升级为创意与洞察的赋能者，推动组织进化，让员工“愿意用、懂得用、敢用AI”[4] AI在研发与产品创新中的应用 - 在研发端，以生成式AI加速成分发现与配方研发，创新“产学研医”模式[3] - 与华山医院皮肤科共创理肤泉超分子控油平衡水乳系列全球首发，将临床科研与消费产品高效转化[3] - 通过增持高德美，以AI打通美妆与皮肤健康边界，开辟高价值增长新空间[3] AI在运营与供应链中的应用 - 苏州工厂是集团全球最大产能基地，南通智能运营中心年内开建，以数智化支撑长三角布局与电商高效履约[4] - 通过AI赋能智能制造与供应链升级，推进绿色运营，践行“欧莱雅，为明天2030”可持续承诺[4] AI在消费、营销与体验中的应用 - 依托广州百库两千人电商团队，将AI深度融入消费决策全链路[4] - 通过生成式引擎优化、智能美妆体验、全域电商共创，精准匹配消费者“高度相关”的个性化需求，打造千人千面消费体验[4] - 对外广告不使用AI生成可见人脸，以平衡算法效率与品牌美学，破解“流量与调性冲突”难题[5] 生态合作与共创 - 通过BIG BANG美妆科技共创计划，在中国及北亚市场携手本土初创企业探索前沿AI应用场景[5] - 致力于搭建开放共生的美妆科技生态，带动本土初创企业、研发机构、渠道伙伴协同创新，提升全产业链数智化水平[5][7] 中国市场未来布局与投资 - 公司将依托中国在AI科技创新与产业生态方面的独特优势，持续深化在华布局[2] - 通过在研发、AI能力建设、运营及生态圈等领域加码投资，全面加速战略转型[2] - 在中国将进一步构建覆盖全品类、全价格阶梯的品牌布局，持续引入新品牌（如Dr.G蒂迩肌），并为33个品牌塑造鲜明“人设”[6] - 全面布局新兴赛道，包括开拓长寿科学新蓝海、捕捉护发精细化趋势，以及通过与开云美妆的战略合作加码高端香水市场[6] - 以五大投资（研发、科技、运营、生态圈与美好未来）呈现长期主义布局[6] - 推出全新“一代耀一代”科技女生赋能计划，并宣布五年捐赠1000万元培育科技女性人才[6] 增长逻辑与核心原则 - 明确以消费者为中心的增长逻辑，持续提升品牌力、体验力与创新力[6] - 面对市场演变，坚定回归美的本质、人的真实需求，以及品牌、体验与价值的长期主义[6]