文章核心观点 2024年3月28日世茂服务发布2023年业绩报告，过去一年公司收入结构持续优化、盈利质量不断提升，围绕四个关键点积极应对调整，各业务板块表现良好，未来将持续深化改革、提升业务能力以实现高质量发展 [1] 各业务板块表现 核心业务 - 物业管理服务收入52.92亿元，收入占比提升至64.5%，近5年复合年增长率44.9% [1] - 社区增值服务业务收入13.63亿元，单方收入产值显著提升 [1] - 非业主增值服务收入2.13亿元，占比2.6%，房地产相关业务收入额及占比持续下降 [1] - 城市服务业务收入13.35亿元，毛利率稳步提升至14.0% [1] - 合约年饱和收入达63.02亿元，同比增长20.7%，非住业态年饱和收入占比37.5%，回款率提高至90% [1] 社区生活服务 - 聚焦养老服务等业务为业主提供一站式生活服务，旗下椿熙堂覆盖20余城市、269个社区站点，服务超35万人 [2] 第三方外拓 - 第三方市场拓展年饱和收入同比增长2.0%，达14.22亿元，深耕19城贡献占比70% [2][3] - 第三方项目收入贡献占比提升至66.6%，综合中标率44%，同比提升11.8个百分点 [3] - 新增项目物业费2.3元/平米/月，同比提升4.5%，市拓当年进场项目毛利率提升4个百分点，达15.7% [3] - 新获取项目来自一线等城市占比达77.8%，新增项目年饱和收入超千万项目达31个 [3] - 中标中国移动福建公司全省物业服务采购项目，实现首个破亿合同突破 [3] - 中标首个机场项目张家界荷花国际机场 [3] 细分赛道 - 高校后勤服务品牌浙大新宇全国985高校覆盖率达33%，服务14个高校附属园区 [4] - 医院后勤服务品牌吉立物业在深耕城市长沙市占率达30%，实现93%甲方满意度、98%病患满意度 [4] 城市服务 - 业务版图覆盖全国80余个城市，23年新增合同金额超6亿元 [5] - 获取多个千万级城市服务项目，如西安市长安区主城区环卫一体化项目等 [5] 未来展望 - 行业处于初级阶段，中国物业市场有广阔提升空间和发展前景 [5] - 2024年将持续深化改革落地，以动能转换实现结构调优提效，提升业务能力改善现金流与利润 [5]