SaaS行业的发展 - Salesforce在2000年挑战传统CRM软件巨头Siebel，推出SaaS模式，通过云服务按月或年租赁软件，颠覆了传统一次性采购模式 [3] - SaaS模式具有降低用户采购成本、提供稳定订阅收入、快速反馈改进等优势，但也要求供应商投入更多资源开发产品 [3] - 2004年Salesforce成功上市，2005年Siebel被Oracle收购，SaaS模式得到验证，目前Salesforce市值达2400多亿美元 [3] - 全球SaaS市场规模预计从2024年的3600亿美元增长到2034年的12000多亿美元，主要受机器学习和大模型技术推动 [4] 科大讯飞的SaaS业务发展 - 公司2015年开始探索SaaS业务，认为该模式能快速验证技术和产品，最适合发展需求 [4] - 采用"软件+硬件+服务"策略，智慧办公SaaS平台用户破2亿，覆盖用户7500万 [4] - 从语音转写切入，2015年上线讯飞听见转写网站，半年获得100万用户 [5] - 配合录音笔等硬件产品，形成软硬件结合的SaaS生态，提供差异化竞争优势 [5][6] - 业务已扩展至讯飞同传、讯飞写作、讯飞会议等多个产品，成为重要业务板块 [8] 科大讯飞的技术研发策略 - 研发投入长期占收入的近20%，形成"721"研发策略：70%支撑战略业务、20%技术整合、10%前瞻研究 [8] - 建立"1+N"大模型体系，基础通用大模型与场景应用相互促进 [8] - 政企市场业务提供研发经费和技术验证场景，避免"拿着锤子找钉子"的困境 [8] - 讯飞写作作为星火大模型首个个人应用，半年完成15次升级，覆盖用户超150万 [8] 海外市场拓展 - 中国SaaS行业被认为落后西方国家10年，海外市场更广阔且利润率更高 [9] - 2023年全球SaaS市场3100亿美元，亚太仅占21%，欧洲和北美份额更大 [9] - 公司选择欧洲为首发重心，已完成欧盟最严苛合规审查 [10] - 2023年国外收入同比增长近30%，突破1亿元，是增速最快区域 [12] - 已在亚洲、欧洲、中东、南美、非洲开展业务，服务数十家世界500强企业 [10][12]