核心观点 - Salesforce 2026年季度财报整体表现平稳，主要指标达标或略超预期，但营收增长未显著提升，利润率扩张周期停滞[1] - 传统IT支出板块增长放缓，AI相关业务表现强劲，显示企业IT预算向AI倾斜[1][2] - 毛利率环比下降0.5pct，同比提升幅度收窄至不足1pct，利润率扩张趋势显著放缓[3] - 自由现金流63亿美元超预期，但同比增长仅4%，显示公司处于投入周期[4] - 下季度营收指引8%-9%增长，cRPO增速指引9%，均无显著提速迹象[4] 财务表现 - 总营收98.29亿美元，同比增长7.6%，略超预期的97.48亿美元[5] - 订阅收入92.97亿美元，同比增长8.3%，高于预期的7.4%增速[1][5] - 经营利润19.42亿美元，同比增长13.6%，经营利润率19.8%[5] - GAAP稀释EPS 1.59美元，超预期1.54美元[5] - 自由现金流62.97亿美元，超预期的58.89亿美元[4][5] 业务板块表现 - 销售云收入21.31亿美元，同比增长6.7%，低于预期8%增速[5] - 服务云收入23.34亿美元，同比增长7%，低于预期7.6%[5] - 营销与商务云收入13.25亿美元，同比增长3.4%，显著低于预期6%[5] - 平台与其他云收入19.63亿美元，同比增长14.3%，大幅超预期8.5%[2][5] - 数据分析云收入15.44亿美元，同比增长9.9%，超预期5.6%[2][5] 运营指标 - cRPO(短期未履约余额)296亿美元，同比增长12.1%，恒定汇率下增速11%[3][5] - 总RPO 609亿美元，同比增长13%[5] - 订阅业务毛利率77%，环比下降0.5pct[3][5] - 经营费用56.22亿美元，同比增长6.8%，费用率57.2%[3][5] 行业趋势 - 欧美企业传统IT支出预算不积极，销售、客服和营销云增速持续放缓[1] - 企业在有限IT预算下优先投入AI相关领域，平台云和数据分析云显著跑赢[2] - AI和Agentforce等新兴业务处于初步阶段，毛利率较低拖累整体利润率[3]