美的集团北美U型空调窗机召回事件 - 公司主动发起针对美国及加拿大用户的召回服务行动 强调此次召回为主动召回而非强制召回 [1] - 召回产品为U型窗机 主要在美国及加拿大销售 产品不存在影响使用或安全的重大瑕疵 已通过CSA安全认证 [1] - 召回原因系贯流风轮叶片发霉 初步分析为外部特殊环境条件引发的极端罕见现象 客诉案例152例 客诉率低于万分之一 [1] - 该型号产品自2020年3月上市以来总销量超170万台 [1] - 公司将为受影响用户提供退款退货 寄送配件自助维修 免费上门检测与维修等服务 通过更换新材质排水塞解决冷凝水滞留问题 [2]