银行服务效率与员工年龄结构 - 重庆农商银行某网点柜员使用放大镜审核资料导致业务办理效率低下 客户等待时间长达1小时 [1][3] - 该网点多个窗口由年龄较大的柜员提供服务 引发客户对服务效率的质疑 [3] - 涉事员工58岁 曾接受视网膜脱落手术 因健康问题影响工作效率 [3] - 公司回应称该员工坚持工作至60岁法定退休年龄 未提前退休 [3] 客户投诉与舆论反应 - 客户通过社交媒体公开投诉银行服务效率问题 并附现场照片 [1][2][3] - 客户质疑高龄员工占据服务岗位的合理性 建议由年轻员工替代 [3] - 事件引发网络关注 银行方面已进行公开回应 [3]