海底捞快餐业务探索 - 北京某门店推出12元自助午餐 包含一荤一素两道热菜、汤品及两种主食 无限续吃 主要客群为外卖骑手和周边居民[3][4] - 快餐业务源于门店自发创新 全国数十家门店已开展类似业务 总部未统一安排 给予门店充分自主权[6] - 西安门店曾推出22元自助午餐 包含更丰富菜品组合 价格仅为正餐五分之一 引发市场关注[6] - 北京门店经理通过三个月调研 针对骑手需求设计产品 开业首日吸引90名骑手[7][8] - 业务时间调整为下午1-4点 与员工餐时段重合 便于优化产品 同时避开门店高峰[8] 快餐业务运营细节 - 菜品基于员工餐改良 每日更新 强调干净安全 吸引周边居民体验"海底捞员工餐"[8][9] - 门店未主动宣传 依靠口碑传播 老顾客和银发群体成为重要客源[8] - 与骑手建立深度互动 部分骑手会在空闲时段带家人消费火锅 形成双向引流[9] - 未来计划拓展时段和外卖可能性 参考"下饭火锅菜"外卖模式[9] 公司战略布局 - 2023年推出"下饭火锅菜"外卖 客单价30元 三个月订单增长超100% 带动外卖收入增长20.4%至12.54亿元[11] - 2024年启动"红石榴计划" 孵化十余个子品牌 构建从正餐到快餐的完整消费层级[11] - 采用师徒制激励机制 100多位店经理管理超200家门店 包括火锅及其他餐饮品牌[12] - 多管店模式激发员工创新 快餐业务正是基层自主性的体现[12] 快餐行业竞争格局 - 中式快餐赛道快速扩张 米村拌饭2024年日均开店2.3家 老乡鸡门店达1500家 乡村基近700家[13] - 洋快餐加速本土化 麦当劳门店突破6000家 肯德基菜单本土化率95%[13] - 南城香以极致性价比模式实现3倍行业翻台率 获绝味食品亿元级投资[13] - 行业正从规模竞争转向效率竞争 预计三年内出现首个万店级中式快餐品牌[13]