航班取消与改签政策 - 春秋航空日本7月1日多批次航班取消 包括IJ001东京成田至上海浦东及IJ002上海浦东至东京成田航班 取消原因为"运力调配影响" [1] - 退改签政策：乘客可选择免费改签至30日内同航线有空位航班 或30日内申请全额退款 改签仅限一次且与退票不可兼选 [1][6] - 具体受影响航班时刻：IJ001原计划6月30日22:45东京起飞 7月1日01:25抵沪 IJ002原计划7月1日02:25上海起飞06:20抵东京 [5] 航班突发故障事件 - 6月30日IJ004航班(上海浦东-东京成田)飞行中突发机械故障 从11000米急速下降至3200米 触发客舱氧气面罩脱落 最终备降大阪关西机场 [10][19][22] - 涉事航班由波音737执飞 日本国土交通省确认系"增压系统故障"触发警报 机上191人无伤亡 [11][22] - 乘客描述：出现明显失重感及耳压上升 多数人耳鸣耳痛 实际降落时间比计划提前49分钟(20:58 vs 21:35) [16][18][19] 航空公司应对措施 - 春秋航空日本提供补偿方案：每人15000日元交通费(大阪-东京)及当晚住宿 但遭全机乘客反对 [16] - 春秋航空中国声明：涉事IJ004航班属春秋航空日本(代码IJ) 自身9C代码航班运行正常 [25][27] - 公司股权结构：春秋航空日本为合资公司 日本航空控股67% 春秋航空保留33%股权 [27] 公司经营背景 - 春秋航空为中国最赚钱廉价航空 2024年净利润超22亿元 [28] - 春秋航空日本成立于2012年 为中日合资航司 2021年起由日航控股 [27]