外卖平台骑手福利竞争 - 美团在7月5日宣布为全国300多万骑手提供"防暑险"和高温关怀金 并投入16亿元用于骑手保障 包括发放防暑物资 设立健康驿站 开展冰饮车巡游服务 [1] - 京东宣布二季度末全职骑手突破15万人 投入20亿元升级福利 包括五险一金 每月防暑防寒津贴 以及15万台电动车购车返款活动 [2] - 美团计划将骑手"工伤险"扩展到17个省级行政区 全额出资保障 同时试点养老保险补贴并逐步扩大范围 [2] 平台基础设施与品牌建设 - 美团在武汉建成业内首座500平方米"骑手之家" 提供多功能服务 [2] - 京东外卖福利升级活动首期覆盖北京 南京 长沙 后续将扩展至全国 [2] - 行业分析认为平台将骑手权益转化为品牌声誉资产 通过提高待遇修复口碑并争夺消费者情感认同 [4] 社保缴纳进展 - 美团预计从二季度开始为全国全职及稳定兼职骑手缴纳社保 [3] - 京东自3月1日起逐步为全职骑手缴纳五险一金 为兼职骑手提供意外险和健康医疗险 全部成本由公司承担 [4] - 饿了么从2023年2月起在部分城市试点为"蓝骑士"缴纳社保 [3] 行业竞争模式转变 - 平台竞争从价格战 补贴战转向信任战 注重消费者福利 劳动者权益与可持续发展的平衡 [1][4] - 骑手福利比拼被视为危机公关延续 通过提高待遇对冲过往负面舆情 [4] - 保障水平提升直接影响消费者道德评价 可能提高复购意愿 [4]