信用卡还款规则与利息争议 - 广发银行信用卡还款日当天23:00后还款需顺延1天到账，若未在还款日（含1天容时）前全额还款入账则产生利息，利息按每日万分之五计收，违约金按最低还款额未还部分的5%计收[3][4][10] - 案例显示，用户因未注意还款到账时间规则，6年累计被收取1.2万元利息，银行回应称已按最新容时政策（3天）提供减免方案[2][10] - 广发银行在客户协议中明确还款以"入账日"为准，并通过邮件、App等渠道提供账单查询，但用户认为利息收取提示不够醒目[7][10][11] 银行宽限期政策对比 - 除广发银行外，其他17家银行普遍提供3至5天宽限期，无需客户主动申请，如工商银行、平安银行等要求第三天24:00前到账，邮储银行宽限期达4天[12][13][14] - 广发银行2024年起为有需要的客户提供3天容时服务，但需主动申请，其免息还款期长达48至56天，属业内较长水平[10][15] - 银行业协会倡导提供不少于3天的容时服务，但非强制性，部分银行规则差异可能导致"技术性逾期"[16] 行业专家观点与建议 - 专家指出，银行因系统规则导致还款延迟到账却收取利息的做法不合理，应剔除系统因素影响并明确告知客户[17] - "技术性逾期"可能因银行系统规则或还款渠道延迟引发，损害用户信任，建议银行平衡运营效率与规则公平性[17][18] - 用户应优先选择实时到账渠道，绑定自动还款，提前核查账单利息项，遇争议可向监管部门投诉[18]