小米汽车尾款支付争议 核心观点 - 多名用户反映小米汽车存在"先交钱后验车"的支付流程问题，部分案例中车辆尚未生产或交付周期长达数月时即被要求支付尾款，拒绝支付可能导致订单取消且定金不退[3][8][12][17] - 小米汽车客服未明确否认相关情况，对验车后付款的流程未给出清晰答复，且未说明提前付款后质量问题的解决机制[18][19][20] - 购车协议条款显示公司有权随时通知支付余款，逾期未付视为违约，定金不退，该条款为强制同意项[21][22][23][24] 用户案例细节 - 有用户订单显示提车时间剩余22-25周时被要求支付尾款，逾期则视为放弃订单[12] - 极端案例中车辆未下线即被要求付款，否则定金不退[17] - 杭州用户原计划2024年7月提车，但被要求提前支付尾款后交付时间推迟至2025年4月，较原计划延迟9个月[28] - 社交媒体曝光后公司态度转变，部分案例从"定金不退"转为协商保留订单[34] 行业对比 - 特斯拉、蔚来等新势力品牌普遍允许验车后支付尾款，比亚迪、吉利等传统车企采用"首付+提车结清"模式[38] - 汽车作为高价值消费品，行业普遍认为"先验车再付款"更符合消费者心理预期[40] 公司运营背景 - 2025年7月小米汽车交付量突破3万台，交付量快速攀升但流程争议可能放大品牌风险[37] - 当前处于产能爬坡与品牌建设关键期，交付流程优化对用户体验和信任维护至关重要[39]