网友反映称小米智能门锁错误识别外卖员人脸。 来源：南方都市报 近日，有网友反映称， 其家里的小米智能门锁2Pro错误识别外卖员的人脸后自动开门 ，消息 引发公众对智能门锁安全的担忧。8月13日，小米客服就此事回应南都N视频记者称，" 公司 技术人员已介入，具体情况还在调查核实 。后续也会进行软件升级。"该款门锁的产品介绍页 面显示，"AI 3D结构光人脸识别技术，精细绘制独一无二的人脸面谱。" 上述网友反映称，8月10日晚，一名男外卖员上门送餐时，家里的小米智能门锁2Pro识别了外 卖员人脸后自动开启。其发出的一张云视频播放截图显示，"当天22时22分人脸近距离开 锁"，该名外卖员转身下楼听到门锁开启还诧异地回头看了下。 针对此次事件，8月13日，小米官方客服人员回应记者称，"公司的技术人员已经介入，帮助 涉事用户去解决问题，具体情况还在调查核实。"该客服还称，"一般不会出现这种情况，消费 者可以放心。这款门锁采用的是3D结构光人脸识别技术，产品肯定是符合国家门锁行业标准 的，后续我们也会进行软件升级。" 记者查询小米商城发现， 小米智能门锁2Pro售价1999元，产品采用"AI 3D结构光人脸识别技 术" ...