市场表现与客户趋势 - 8月8日权益政策更新后进店量上涨 日均有7-8组客户 其中2-3组专程看极氪7X [2] - 改款消息发布后客户出现分化 部分因现款权益直接购买 部分等待新款上市后抄底老款 [2] - 客户年龄跨度极大 从60岁到00后均有覆盖 主力购车群体为家庭用户 重点关注后排空间和乘坐舒适性 [11] 产品配置与销售数据 - 最畅销版本为75度后驱版 指导价22.99万元 最受欢迎配色黑武士占比50% 双拼蓝色占30% 银色和白色各占10% [4] - 四驱版本指导价26.99万元 因改款导致100度电池减产 交付周期延长两周 [6] - 现车供应充足 从下定到交付仅需3天左右 [4] 促销政策与金融方案 - 后驱智驾版提供三种优惠方案：全款或贷款五年免息两年配合车价优惠2万元；五年免息配合车价优惠1万元；1.6万元选装基金配合车价优惠1万元 [8] - 方案一（优惠2万元）最受欢迎 以贷款方案为例：贷款额167,920元 分24期 月供2,799元 尾款100,752元 无利息和手续费 [9][10] - 老车主推荐可获得5,000极分 被推荐人获免费太阳膜 吉利集团车主复购额外奖励5万极分 大客户企业员工奖励3万极分 [10][23] 竞争格局与对标车型 - 主要竞品覆盖多个品牌：智己LS6（10%）、小鹏G6/G7/G9（20%）、智界R7/问界M7（20%）、理想L6（20%）、阿维塔07（10%）、蔚来系列（10%） [11] - 新竞品尚界H5关注度上升 几乎所有客户都会提及小米YU7和特斯拉Model Y [11] - 战败案例显示品牌认知度存在挑战 部分客户因品牌知名度选择特斯拉 [13][14][15] 产品痛点与改进 - 车主主要抱怨包括265胎宽20寸轮毂的胎噪大 主驾单层玻璃导致隔音一般 [21] - 智能化问题频发 如屏幕死机、语音助手EVA响应失败、车机网络连接问题 [21] - 近期开始大规模OTA更新 有效缓解了部分车主的抱怨 [21] 客户决策行为 - 家庭购车决策过程复杂 易受亲友意见影响 需多轮进店沟通 [17][19] - 年轻客户更注重个人偏好 最终决策倾向于自身体验而非他人建议 [19] - 部分客户购车决策权不在本人 需配偶或其他家庭成员同意 [11][13]