行业背景与发展趋势 - 物流行业作为商贸命脉和社会基础管道 支撑全球电子商务和制造业体系 连接生产与消费以及中国与世界 [1] - 2024年中国快递业务量达1,745亿件 较12年前的91.9亿件增长约18倍 体现爆发式增长 [1] - 政策推动物流数智化发展 2024年11月中共中央办公厅和国务院办公厅印发《有效降低全社会物流成本行动方案》 要求提高物流实体硬件和物流活动数字化水平 [1] 物流科技公司角色 - 物流科技公司提升全链路效率与可靠性 构建更强大、敏捷和可持续的全球物流网络 [2] - 算法决定复杂路径 人工智能辅助补货策略 无人车配送提升包裹送达速度和范围 [2] - 顺丰科技2025年8月入选《财富》中国科技50强榜单 为唯一物流科技公司 体现其全球影响力 [2][4] 顺丰科技概述 - 顺丰科技为顺丰旗下科技公司 2009年成立 致力于以科技构建更美好的物流世界 [5] - 科技能力为物流行业核心壁垒 公司强调"科技底盘"价值 通过智能化、无人化技术在端到端物流全链路深度应用 [6] - 基于人工智能、运筹、大数据和无人化技术 推动多元物流网络高效运营 并提供数智物流解决方案予不同行业客户 [6] 关键技术平台与创新 - "顺丰超脑2.0"为智能决策平台 基于大模型技术升级 工作人员可通过对话完成件量预测、路径优化和资源调度等复杂决策 [8] - "顺丰物流网络规划智能解决方案"2018年起七年内提升超过十亿个包裹时效 创造经济效益超10亿美元 减少二氧化碳排放数百万吨 [8] - "丰语"大模型包含大语言模型和多模态模型 应用于20+业务板块场景 如国际业务中多语种海关文本处理和品名规范化 智能商编归类业务量占比97%+ 输出成功率93% [10] 全球化与行业解决方案 - 百川平台为自研数智化供应链系统 覆盖订单、物流、仓储和结算等核心场景 兼容主流物流自动化设备并适应国际需求 [11] - 公司在欧洲、澳大利亚、泰国和日本等国家及地区布局自营自动化仓 提供全球供应链服务 [11] - 针对鞋服行业高退货率特性 提供一站式退货处理服务 包括智能化质检分类和仓内上架位置优化 [12] 模型应用与效率提升 - "丰知"物流决策大模型突破传统模态限制 输出量化结论 应用于美妆、3C、食品、汽配和物流等行业 [12] - 在客户案例中 模型使预测准确率提升5% 计算速度提升120倍 服务器资源消耗减少80% [12] 未来愿景 - 数智化浪潮为物流进化史添上浓墨重彩一笔 技术变革使托付更安心、送达更绿色和从业者更从容 [14] - 公司代表中国物流科技力量 建设响应更快、韧性更强和成本更优的全球数智物流与供应链体系 实现高效和可持续的万物互联愿景 [14]