ChatGPT做电商,攻入亚马逊的腹地

ChatGPT电商业务布局 - ChatGPT于9月29日上线Instant Checkout(即时结账)功能,允许用户在站内完成购物,无需跳转至第三方网站,标志着其正式切入电商领域 [6] - 该功能已接入Etsy和Shopify平台,Etsy每月访问量达3.869亿,Shopify生态拥有超过100万个独立站,为ChatGPT提供了海量商品选择 [9] - 购物流程由用户提出个性化需求,ChatGPT作为“私人购物的数字助理”进行商品搜索、筛选和推荐,例如为用户推荐100美元以内的白棕配色手工陶瓷餐具 [7] 电商流量与运营逻辑变革 - 电商流量分发逻辑改变:ChatGPT的商品排名仅基于用户需求相关性,不考虑广告投放或出价,这与亚马逊等平台将广告预算作为重要排名因素的逻辑形成对比 [14][15] - 电商运营逻辑变化:卖家依靠砸广告买流量的模式可能失灵,需专注于产品质量、供应链和用户反馈,并优化AI导向的SEO,提高商品信息对大语言模型的可见性 [18][19] - 细分长尾产品迎来机遇:AI问答购物场景更契合垂直、细分的产品,用户通过自然语言输入详细需求,此类产品可能获得更多流量,而传统精品爆款模式面临挑战 [20] 对现有电商平台的影响 - 对亚马逊构成潜在挑战:ChatGPT拥有8亿月活跃用户,正从“信息入口”转变为“电商入口”,其不考虑广告的推荐方式可能分流亚马逊的流量 [5][13][15] - 亚马逊护城河深厚:其运营数十年,拥有海量货盘、庞大数据和FBA等完善物流系统,提供高性价比与快速送达的体验,短期内难以被撼动 [23] - Shopify成为天然合作伙伴:其去中心化的SaaS生态不依赖集中入口分发流量,乐见旗下独立站商品被ChatGPT推荐,将为ChatGPT电商业务持续提供商品支持 [24] OpenAI的商业化考量 - ChatGPT切入电商具有必然性:OpenAI目前商业模式单一,主要依赖用户订阅费和API调用收入,2025年预计营收127亿美元,但公司估值高达5000亿美元且尚未盈利 [25] - 公司面临巨大研发开支和基础设施成本,因此坚定发展电商业务以拓展收入来源,预计未来将推出更多举措,对行业格局产生深远影响 [25]