亚马逊的自动化战略与目标 - 公司计划让机器人接管75%的业务流程，许多原有人力岗位将不复存在[5] - 自动化团队预估到2027年，公司能节省超过16万人的招聘需求[6] - 高管层计划到2033年销售额翻倍时，通过机器人自动化将员工总数控制在现有水平，相当于无需再招聘60万人[6] 自动化带来的成本效益 - 通过自动化，每件商品的打包配送成本预计将直降30美分[6] - 公司已在美国农村地区新建配送中心，这些是利用机器人节省人力成本后开拓的新岗位[7] - 2024年在路易斯安那州建成的全智能仓库用工量比传统仓库锐减25%，该模式未来三年将在40个基地复制[9] 自动化实施现状与行业影响 - 公司在全球部署的机器人数量已达百万级[9] - 作为行业风向标，公司的自动化举措牵动着Walmart、UPS等竞争对手的神经[6] - 公司已在美国拥有约120万员工，规模仅次于Walmart[6] 公司的公关与沟通策略 - 面对舆论压力，公司计划通过社区活动塑造亲民形象，并要求员工避免使用“自动化”和“AI”等词汇，改用“先进技术”和“协作机器人”等温和表述[7] - 公司发言人对外泄文件进行澄清，称其仅为个别团队想法而非公司整体招聘策略，并强调假日季还将招聘25万人[7]