10月26日，歌手郑智化在微博发文回应"深圳机场致歉"称，深圳机场已经对他个人提出道歉， 他不再追究此事，只希望借由此事，深圳机场能优化对残疾人士的服务和协助。 记者 | 金珊 编辑 | 曾静娇 视频编辑 | 王学权 郑智化于10月25日下午从深圳乘坐深航ZH9073航班前往台北。因该航班前序航班到达时，国 际及地区航班近机位资源已饱和，深圳机场安排该航班远机位停靠。为方便乘坐轮椅的旅客登 机，深圳机场安排行动不便旅客登机车进行保障。由于在旅客上机和货物装载的过程中，飞机 会出现上下移动，为防止保障设备刮碰飞机，根据安全操作规范，登机车与飞机舱门需保持 20cm的高度差，由此给轮椅旅客进入客舱带来不便。最终，在1名航司地服人员和1名机组人 员协助下，郑智化通过登机车安全进入客舱。 深圳机场表示，针对这次登机保障出现的不足，机场联合航司立行立改，进一步完善轮椅旅客 服务保障流程和措施：自10月25日晚间起，将为有轮椅旅客的航班尽可能提供廊桥靠接保障， 对于确实无法靠桥的航班，轮椅旅客现场保障人员数量由1名增加至2名，强化现场保障能力； 试点启用前期已研发测试的有一定坡度的登机连接装置，解决行动不便旅客登机车及廊 ...