晚点独家丨淘宝便利店将上线,淘宝闪购开始自己的品牌升级

淘宝闪购“淘宝便利店”新举措 - 淘宝闪购即将上线连锁便利品牌“淘宝便利店”,以品牌授权形式合作,平台提供背书及流量、选品、供应链、配送等支持,商家需符合24小时经营、拣货时长等服务标准[4][5] - “淘宝便利店”是综合闪电仓的升级版,旨在筛选优质商家作为标杆,提升服务与商品质量,首批开放超30个合作名额,预计明年覆盖全国200个城市主城区,开出2000家店[7] - 平台不控货也不享有门店经营权,但会管控商家,对商品退货率、投诉次数、安全问题等设置考核机制,不合格者将面临商品下架或资质撤销[9] 即时零售行业现状与竞争格局 - 外卖订单一度冲高至一天超2亿单,带动即时零售各品类增长,服饰家居品类订单量在淘宝闪购中已位居第二,仅次于商超日百[8] - 行业存在搜索词空转机会,用户搜索特定品牌或优质商品但仓内无货,平台通过“淘宝便利店”提供选品指引和流量倾斜,提升转化率[8] - 美团闪购判断便利店综合闪电仓开仓高峰期已过,重点转向提升供给质量,已上线官旗闪电仓并推出自有采购平台[13] 闪电仓模式的发展与挑战 - 闪电仓为纯线上生意、24小时运营模式,其壁垒在于供应链快速反馈,可每日多次更新货品并进行A/B测试,但存在配送成本高、货盘质量参差、同质化严重、复购率低等短板[11] - 综合闪电仓竞争激烈,白牌商品占比高达80%,贡献20%营收和大部分利润,导致同质化价格竞争,商家需持续迭代货盘以提供更优质商品[12] - 闪电仓发展初期单店投资3万元、备货400个SKU即可月赚五六万元,但随着参与者增多,SKU数量增至8000个,引流品重复度高,复购率不超过5%[11][12] 品牌商家与平台合作趋势 - 平台与品牌商家试点合作,由品牌派样至闪电仓,销售良好可加大备货并投放到平台中心仓,再分拨至各地闪电仓,鼓励优质商家赚取更多利润[10] - 有用户心智的渠道和品牌如网易严选已授权代理商开设闪电仓,提供自有商品;头部便利店品牌包括中石化、中石油等也在布局即时零售[13] - 平台认为品牌商家做即时零售需超1万个前置仓覆盖全国,单个品牌难以解决,需与综合闪电仓合作,将其作为品牌商家的基础设施[7]