淘天AI战略的核心观点 - 淘天集团在2024年底启动全面的AI战略转型，旨在通过升级搜索引擎、开发AI工具和推出AI导购产品来提升电商生态效率 [7][16] - 该战略被视为一场“给航行中的巨型轮船更换新引擎”的复杂工程，需在维持业务基本盘稳定的同时进行技术革新 [14] - 截至2025年11月，AI驱动的搜索推荐系统已取得初步成效，广告投放ROI提升12%，复杂语义搜索相关性提高20%，推荐信息流点击量增长超10% [29][30] 战略启动与组织架构调整 - 2024年11月底，阿里任命原国际AI业务负责人张凯夫主导淘天AI进化，并整合阿里妈妈广告算法与淘天搜索推荐算法团队，成立“搜推智能产品事业部” [7] - 2024年双十一结束后第10天，阿里巴巴CEO吴泳铭宣布成立电商事业群，由具有成功AI化经验的蒋凡出任CEO，进一步加速AI落地 [13] AI战略的三大核心任务 - 优先升级“搜推广”系统以提高流量匹配效率，此为三项任务中难度最高的一项 [16] - 为商家和运营团队提供一系列AI工具以实现降本增效，例如AIGC内容生成工具在2024年四季度密集上线 [16] - 针对消费者在不同场景推出新的AI导购产品，如拍立淘的“AI找低价”功能 [16] 技术基础架构的重构 - 淘天搜索引擎升级面临的核心挑战是已有22年历史的商品库系统，其信息标签不足以支撑AI大模型的理解与分析 [19] - 搜推团队利用AI Agent替代传统人力方式重构商品库，在不到6个月内完成了对数十亿商品信息的标准化处理 [20][21] - 采用务实的技术路线，仅对AI效率显著优于传统方案的环节进行AI化改造，而非全盘推翻 [21] 产品上线与组织管理创新 - 新AI功能采用分流测试模式，从2%用户开始，依据数据表现逐步扩大至5%、8%等更大范围 [23] - 设立灵活的项目小组制，小组负责人直接向张凯夫汇报，并被赋予较大创新空间，考核侧重用户指标而非短期GMV [23][24] - 公司强调AI工具的实用性，对“玩花活儿”类创新持谨慎态度，不过度追求学术论文或奖项 [25] 人才战略与文化变革 - 2025年淘天针对AI关键技术岗位进行疫情后最大规模扩招，重点吸纳00后青年人才 [26] - 建立系统性人才培养机制，避免人才在AI Coding时代沦为“螺丝钉”，并鼓励所有层级员工提出创新项目 [27] - 公司内部形成“鼓励创造”的氛围，高层直接带领由年轻员工组成的创新小组 [24][27] 当前成效与未来挑战 - AI工具已在实际业务中显现价值，例如某宠物食品品牌通过使用AI优化关键词和生成视频内容，获得订单同比35%以上增长 [4] - 传统行业商家（如家具、五金）对AI工具接受度较低，教育市场和使用培养仍需时间 [31] - 多模态能力与搜索推荐的深度结合尚有巨大探索空间，AI进化被定位为未来三至五年的持久战 [31][33]