财务表现与市场地位 - 公司在《财富》中国500强净利率排行前十名中，是唯一的互联网公司，毛利率达80%，净利润率达32% [2] - 2022年行业复苏，公司净利润在次年翻了6倍至100亿元，2024年第三季度单季净利润达到199亿元 [2] - 2024年以GMV口径计算，公司市占率达到56%，考虑到与同程的关系，市场地位稳固 [9] - 2023年公司营收同比增长122.12%，比2019年多赚了100亿元 [19] - 2024年第三季度公司出境预订量达到2019年同期的140%，出境酒店和机票预订量领先行业30%-40% [24] 竞争格局与对手策略 - 京东在618期间以“最高3年0佣金”条件进军酒店行业，阿里将飞猪并入电商事业群，抖音在十一假期向上榜酒店提供100亿元流量扶持 [5] - 美团在2017年推出“美团旅行”，2018年间夜量首次超过公司，公司内部推行“断美项目”应对，逼迫酒店二选一 [12] - 美团定位下沉市场低星酒店，高星酒店间夜量占比约15%，客单价远低于公司，GMV落后一大截 [13] - 美团曾将高星酒店佣金降至8-10%，但未成功打动酒店；京东的0佣金策略被酒店质疑缺乏订单意义 [13] - 飞猪总裁曾质疑OTA模式价值，公司回应称消费者决定价值，双方隔空交火涉及OTP与OTA模式优劣 [20] 商业模式与行业关系 - 公司确立“机票引流，酒店变现”模式，机票佣金仅2%，酒店佣金率起步10%并一度达20% [16] - 航司曾结盟抵抗公司，航旅纵横尝试机票直销，但流量不敌公司，价格普遍高50-100元，最终不了了之 [16] - 酒店行业连锁化率从25%增至近40%，但公司2023年营收仍大幅增长，因新开业酒店达2.3万家而旅游人次增速降至不足15% [19] - OTA模式中公司参与采购管理资源，2020年疫情初期为航司和酒店垫付近1000亿元退费 [20] - 公司拥有庞大合作网络，十年前已建立国内8000家、全球20000家酒店合作伙伴，客服中心员工达16000名，占总员工40% [21] 历史发展与战略布局 - 2000-2002年间公司收购现代运通和北京海岸，交易额翻倍，2003年底上市 [11] - 2014年起公司通过收购成为同程第二大股东、艺龙第一大股东，并合并去哪儿网，通过高薪挖角对手人才 [11] - OTA市场具双边规模效应，平台越大议价能力越强，公司因进场早、投入大而成功整合分散市场 [11] - 海外市场佣金率低于国际平台，但GMV体量已超过Booking、Expedia等头部企业 [24] - 公司海外优势包括无痛开发票、在线售后等服务，对比Booking需电话邮件沟通，体验更佳 [27] 行业动态与上游博弈 - 酒店业者季琦曾联合行业封杀OTA平台，2024年批评酒店为OTA排名压低价格，但OTA渠道对部分门店销量贡献已过半 [15] - 美国酒店连锁化率超70%，OTA平台仅获40%在线订单，而国内连锁化率低，OTA平台订单占比达70% [15] - 航司“提直降代”政策曾使公司国内机票业务10个月亏损20.3亿元，显示上游集中度影响平台话语权 [15] - 2023年威斯汀酒店叫停飞猪订单核销，因飞猪压价111元，显示公司对上游资源控制力强 [32] - 行业供给增长使平台主动权增强，公司看似躺赢，实因提前投入竞争 [19]