星巴克App隐私投诉事件 - 北京消费者于泽辉投诉星巴克App基于实时位置推送"您正路过"附近门店的促销活动，消费者形容为"追杀式营销"[1][3] - 星巴克App《隐私政策》中未说明使用位置信息进行营销推送的条款，位置权限用途仅列明查找门店、订餐等四项功能[1][7][8] - 星巴克中国确认基于定位推送门店活动的功能已下线，并对不佳体验致歉[8] 地理围栏技术应用与合规问题 - 星巴克使用苹果"地理围栏"技术，当用户进入或离开指定区域时会触发推送通知，该技术最大触发半径为1公里，每个App最多监测20个范围[4][5] - 国内合规要求基于个人信息的定制化营销需在《隐私政策》中清晰告知目的并取得用户单独同意，同时提供一键关闭开关[7] - 星巴克App内嵌的第三方SDK极光推送在共享清单中提到"根据用户位置推送附近门店活动"，但公司未回复其具体使用情况[8] 茶咖行业普遍存在的隐私收集问题 - 行业普遍存在过度收集手机号、位置、消费习惯等数据的问题，瑞幸、Tims、茶百道、CoCo等品牌均曾被工信部点名违规收集信息[10] - 2023年上海消保委暗访发现CoCo等问题突出，消费者拒绝提供手机号甚至无法点餐[10] - 上海市网信办等部门于2023年6月就频繁索取手机号、精准位置信息等问题约谈星巴克[10] 数字化运营的行业背景与竞争压力 - 茶咖行业将数字化运营作为核心竞争力，精准营销、会员体系等需要大量数据支撑[10] - 瑞幸2025年第三季度财报显示其App月活用户超1亿，核心优惠通过自有App独家发放以锁住客户群[11] - 星巴克2025年门店交易量增长4%但客单价下降5%，公司通过App独家优惠券、外卖平台降价至20元区间等方式加码促销[11]