事件概述 - 海南航空于2026年1月9日上午10时左右发生系统临时故障 导致部分航线机票价格显示异常 [1] - 公司在发现情况后第一时间紧急排查处理并完成系统修复 目前均已恢复正常 [1] 公司应对措施 - 公司对事件给旅客带来的不便深表歉意 [1] - 公司承诺在此期间已售出的所有支付成功并已出票的机票全部有效 旅客可正常使用 [2] - 公司表示将持续改进 确保系统稳定 为旅客提供更加安全可靠的服务体验 [3]