速递 | 携程垄断被查,不是结束是开始:AI智能体正在颠覆所有平台

文章核心观点 - 携程被立案调查与阿里通义发布AI生态产品在同一天发生,标志着从传统互联网平台垄断时代向AI智能体时代的关键转折[1] - 未来商业竞争的本质将是消费者的AI管家与平台的AI销售之间的“AI智能体大战”,这将颠覆现有平台商业模式[1][5][6] - 生成式引擎优化(GEO)正成为新的流量入口,品牌需要优化内容以适应AI的检索与推荐逻辑[9][10] - AI接管消费决策将帮助普通人节省开支并摆脱平台的信息差收割,同时冲击依赖垄断流量的平台[14][15][16] 携程被调查的深层原因 - 携程近期出现大规模技术故障,如系统误操作导致数千员工信息异常,表明其技术债已积累到临界点[2] - 市场监管总局在此时对其涉嫌垄断立案调查,时机表明平台往往在走下坡路时开始通过提高佣金、捆绑销售、大数据杀熟等方式进行“收割”[3] - 携程感受到的核心威胁是AI技术的发展,这动摇了其传统的商业模式基础[3] AI智能体大战与商业范式变革 - 阿里通义发布会的本质是AI开始全面接管用户的消费“决策”过程,例如用户只需提出需求,AI即可自动完成全网比价、价格监控和下单[5] - 未来商业战争将是消费者的AI管家与平台的AI销售之间的对抗,平台会部署AI进行动态调价、个性化推荐以应对[6] - ARK的“木头姐”曾预测未来超过百分之五十的广告预算将投向AI而非人类,这一趋势已在发生[7] 新流量入口:生成式引擎优化(GEO) - GEO是优化内容以供AI大模型检索和推荐的策略,与针对人类用户的SEO不同,AI更偏好严谨、权威、结构化的内容[9] - 一个智能硬件客户案例显示,通过在36氪、虎嗅等权威媒体发布格式严谨的评测,以及在知乎撰写逻辑完整的长文,其产品在主流AI助手的推荐列表中进入了前三[10] - 目前大部分品牌尚未意识到AI已成为新的流量入口,现在布局GEO正当其时[10] - AI正在成为新的带货渠道,其不眠不休的互动能力可能最终取代人类带货博主[11] AI对普通消费者的影响与建议 - AI管家能帮助消费者进行全网比价、监控历史价格和分析最佳购买时机,从而节省可观开支,例如可能避免在购买机票时被大数据杀熟多收两百元[15] - 随着AI接管消费决策,依赖信息差和垄断的平台将被淘汰,真正有性价比和服务能力的商家将受益[15] - 建议普通人尽早开始使用Kimi、豆包或ChatGPT等AI工具辅助消费决策,以更早摆脱平台收割[15] 未来行业趋势预测 - 携程被调查可能只是一个开始,未来三到五年,所有依赖垄断流量盈利的平台都将面临AI智能体的冲击[16] - 在未来,真正具有价值的将不再是平台本身,而是谁掌握了更聪明的AI技术[16] - 当前事件本质是一个时代的转折点,即从平台垄断时代走向AI智能体时代[17]