德系高管纷纷认错

文章核心观点 - 德国主流车企(宝马、奥迪、大众)在新能源汽车转型过程中,对产品设计、商业模式及命名策略等方面做出了一系列被市场验证为错误的决策,目前正在积极进行策略回调与纠偏 [5][6] 宝马:硬件订阅模式纠偏 - 公司承认对座椅加热等硬件功能收费是一个错误决定,该订阅模式在消费者中接受度很低,被认为侵犯了财产所有权 [7][10][12] - 该收费模式于2020年至2022年间在韩国、英国、德国等市场推出,用户需每月付费18美元或永久买断以激活已预埋硬件的功能 [12] - 公司已调整策略:涉及车辆物理硬件的功能(如座椅加热、方向盘加热)回归传统选装或标配模式,交车后不再后续收费;仅对需要持续维护或云端支持的软件/服务功能(如智驾、实时交通信息)保留订阅模式 [14][16] - 中国市场的激烈竞争环境使得此类硬件订阅模式无法实施 [16] 奥迪:车型命名策略纠偏 - 公司决定取消通过“单双号”数字区分油电车型的命名策略,该策略原计划偶数为电动车(如A4、A6),奇数为燃油车(如燃油版A4改名为A5) [17][20] - 该策略实施不到两年,因破坏车型等级认知(数字越大通常意味着级别越高)及给销售端带来解释困惑而收到大量负面反馈 [22][23] - 公司已于2025年2月6日正式公布恢复“油电同名”传统逻辑,油电车型将共享同一IP,通过后缀(e-tron代表纯电,TFSI/TDI代表燃油)进行区分 [23][25] - 策略调整源于对电动化进程放缓、燃油车与电动车将长期共存的重新判断 [23] 大众:人机交互设计纠偏 - 公司设计负责人公开承认,为了追求极简科技感而取消所有物理按键、采用全触控交互(尤其是在方向盘和中控上)是一个错误,损害了用户体验 [26][28][30] - 具体问题包括:触控方向盘易误触、屏幕下方触控槽夜间无背光难以操作、常用功能(如座椅加热)被埋藏在二级菜单中 [32] - 公司已确立“五大物理按键”规则(音量、座椅调整、加热、风量、双闪),并在ID.2all概念车等新设计中让实体按键回归,以支持“盲操作” [30][32] - 针对已上市车型(如高尔夫)在改款中迅速回调,例如全系换回实体按键方向盘 [35] - 外部监管压力也在推动改变,欧洲新车安全评鉴协会(Euro NCAP)计划从2026年起,对未为核心功能提供物理控制的车型难以给予五星评价 [34] 其他行业动态与背景 - 大众集团CEO承认将第二代Macan全面纯电化是一个错误决定,导致其失去了一个销量支柱,并加剧了中国市场的下滑 [5] - 行业监管趋势趋严,中国已发布强制性国家标准《汽车车门把手安全技术要求》,该规定被业界解读为对“全隐藏式门把手”的严格限制 [34][37] - 大众新能源汽车在中国市场已完全本地化,由中国团队自主决策,产品与欧洲及其他市场不完全相通 [37]