公司产品与用户反馈 - 近期有用户反映金山办公旗下产品WPS占用C盘空间较多，影响电脑使用[1] - 公司已成立专项组核查，并对用户关切问题作出说明，提供具体免费解决方案[1] - 解决方案包括：用户可免费修改云盘缓存和备份的存储位置至其他磁盘；可手动清理本地缓存与备份，且清理本地副本不影响云端文件；安装时可自定义安装路径[1] 产品技术原理与设计反思 - WPS解释占用C盘空间的原因是为实现跨设备（如手机、电脑）文件同步，会在本地保留云文档的缓存副本，此为云盘类产品的通行做法[1] - 公司承认缓存与备份默认存放在C盘且占用情况不直观，给云文件多、使用频繁的用户造成困扰，是体验设计上需要改进的地方[1] 产品优化与公关回应 - 针对用户反映的“入口难找、占用不透明”问题，相关优化已在推进：包括将缓存设置入口前置到更显眼位置，支持一键手动清理、自主更改缓存路径，并新增更灵活的自动清理周期选择，这些功能将于近期陆续上线[2] - 公司表示此次舆情系自媒体在报道中对客服沟通内容存在片面截取，未完整呈现免费可选的解决方案，对公众造成了一定误解[2] - 金山办公强调其核心办公功能免费可用，并将用户体验放在首位，会认真倾听用户反馈以改进产品[2]