政策背景与目标 - 国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》，旨在巩固我国"获得电力"国际竞争优势并提升用户满意度 [1] - 目标到2029年建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境 [1] - 2020年政策已实现小微企业低压用电报装"三零"服务和高压用户"三省"服务全覆盖，显著改善用电营商环境 [1] 服务优化措施 - 扩大低压办电"零投资"覆盖范围至160千瓦及以下各类民营经济组织，鼓励地区提高低压接入容量上限 [2] - 低压用户办电时间缩短：无电力外线工程不超过5个工作日，有外线工程不超过15个工作日 [2] - 针对临时性用电需求（如春灌秋收、地摊夜市）推出"扫码用电"模式实现免报装快速服务 [2] 绿色电力发展 - 要求省级能源主管部门公开分布式光伏接入电网承载力评估信息，促进配电网与新能源协调发展 [2] - 供电企业需引导重点用能单位使用绿电，激发全社会绿电消费潜力 [2] - 优化电动汽车充（换）电设施报装服务机制，简化居民报装资料并提高接电效率 [2] 基础设施升级 - 推进老旧小区、城中村等供电薄弱区域供配电设施规范化改造，加强非电网直供电小区治理 [3] - 要求房屋开发建设单位严控建筑电气验收质量，确保正式用电设施与房屋主体工程同步验收交付 [3] 政策升级意义 - 在"三零""三省"基础上强化改革思维，通过高含金量措施建立适应新形势的现代化用电营商环境体系 [3]

前海供电公司发展概况 - 前海供电公司是全国首家增量配电网混合所有制企业，由五方股东合作共建，肩负"全国首批增量配电业务改革试点、首批重要领域国有企业混合所有制改革试点"双重使命 [1] - 公司供电可靠率达99.9997%，核心区域连续6年保持100%供电可靠性 [1] - 公司实现"获得电力"指标全球领先，客户年平均停电时间仅1.71分钟，比肩纽约、东京、新加坡等世界级湾区水平 [2] 业务创新与服务模式 - 首创临电共享服务模式，将临时用电系统由客户投资建设运维改为供电企业投资建设运维，为客户节省成本40% [1] - 妈湾九年一贯制学校配套电力项目从签约到通电仅用5天，建设周期缩短92% [1] - 推出"一对一"管家服务，累计服务前海蛇口自贸片区"20+8"产业集群项目超4000次 [2] - 推出"移动E厅"服务，实现客户"一次都不跑"，客户满意度持续提升 [2] 技术革新与效率提升 - 采用220千伏直降20千伏供电模式，节约前海土地资源约5.6万平方米 [2] - 创新"二线合环+联络"的"同心结"接线技术，实现客户侧单一故障停电"零感知" [2] - 低压办电最快仅需3小时，高压办电时长大幅缩短 [1] 国际化与数字化进展 - 开具深圳首张电费全（数）电发票，实现发票智能流转和交付 [2] - 完成全国首单港币支付内地电费业务，便利香港居民及外籍人士在前海工作生活 [2] 区域经济发展贡献 - 2019年以来在前海蛇口自贸片区年均投产容量20万千瓦，电量年均增速13% [2] - 赋能前海全面深化改革开放，支持建设项目不断刷新"进度条" [1]