能源规划与重大工程推进 - 甘肃能源监管办调研750千伏秦川变电站 重点关注"陇电入鲁"工程白银新能源基地450万千瓦风光电项目接入的间隔预留和系统调试情况 [1] - 调研组全面了解"十四五"能源规划确定的重大能源工程推进情况 包括变电站远期规模及本期投运进展 [1] 电网接入与新能源发展 - 新能源项目接入电网存在实际困难 调研组现场分析研判并协调落实解决方案 [2] - 督促推动关键接入工程安全施工并尽快投运 以促进450万千瓦风光电项目并网 [1][2] 用电营商环境建设 - 深入兰州新区供电公司中心营业厅调研网架结构和生产经营情况 检查优化用电营商环境政策落实效果 [1] - 查阅用户服务档案和供电信息公开情况 重点关注"获得电力"服务水平提升措施 [1] 用户侧能源管理实践 - 实地调研瑞岭翠苑充电桩项目 详细了解充电桩报装流程及运行状况 [1] - 在兰州东金硅业有限公司考察用户受电设备配置 用电容量达450万千瓦级别 并了解用电价格机制及生产经营中的能源管理实践 [1] 服务优化与政策落实 - 现场听取用户关于优化供电服务的具体建议 调研组要求有关单位主动履责 [1][2] - 坚决落实国家能源局关于全面打造现代化用电营商环境的要求 推动供电服务水平争创一流 [2]

"土地刚摘牌，供电方案就'追'上门了。"浙江省杭州市滨江区，人形机器人技术攻关基地用电负责人邓 晟说。 从城市到乡村，杭州电力营商环境正由好向优。今年1至6月，杭州累计为经营主体节省电力投资6.2亿 元，绿电绿证交易电量同比增长近2倍，以电力之稳促发展之进。 《 人民日报 》（ 2025年07月31日 11 版） 针对杭州1700余个产业园区，国网杭州供电公司摸排高新科技企业入驻情况，向重点园区提供"电力驿 站+绿电绿证+高电能质量"延伸服务包，定期上门提供企业安全用电评估、能效优化建议，开展绿电绿 证交易咨询，提供安全可靠的供电保障。 ——在拱墅区智慧网谷小镇，电力客户经理、服务专员和园区的助企小管家，组团式服务华为云、翔龙 航空等入驻企业，深度开展接电路径讨论、楼宇节能诊断和改造建议，还为企业举办定制化用电培训。 目前，该园区内企业已认购绿色电力证书2万张，办公楼综合节能超10%。 ——在城西科创大走廊，浙江诺尔康神经电子科技股份有限公司的人工耳蜗生产线高效运转。在激光焊 接机对耳蜗的刺激器进行激光焊点操作中，不大的线圈上密布着500余个焊点，极小的电力波动就可能 造成百万元级损失。"稳定可靠的电力供应， ...

跨网办电合作 - 南方电网广东电网公司与国家电网福建电力公司签订全国首个全省域"无界办电"合作协议 实现跨经营区服务一体化 企业可异地统一提交用电资料 跨网新装增容业务从"多地跑"变为"一站办" [1] - 广东三和管桩成为首批受益企业 其福建生产基地用电需求通过线上线下协同机制实现一站办理 [1] 跨国办电服务 - 南方电网广东佛山南海供电局开设"跨国（境）办电"专窗 已为20余家出海企业提供服务 覆盖11个东亚/南亚/东南亚国家及港澳地区 [2] - 广东文灿压铸通过专窗办理东南亚分厂用电业务 专属团队提供从规划到审批的全流程多语言辅导 未来将扩展至更多"一带一路"国家 [2] 产业用电保障 - 江门市摩托车出口带动产业用电量同比上升19% 大长江集团产品销往60多国 生产线每70秒下线一辆摩托车 [3] - 江门供电局设立服务专班 为300多家摩托车企业提供24小时用电保障 AI智能模型主动分析用能数据 提前匹配需求变化 [3] 临永结合用电模式 - 广东巨华光能通过"临永结合"报装模式完成临时转永久用电 节省重复投资费用并缩短1个月工期 太阳能产品稳定出口非洲/南美/中东 [4][5] - 揭阳供电局优化电费管理 按企业阶段特性定制两种计费方案 降低整体电费支出 [5]

电力营商环境改革 - "获得电力"是评价用电营商环境的核心指标 从企业和群众视角衡量用电的贵、快、好程度 [1] - 2020年9月国家发改委和能源局联合印发文件 在全国推进"获得电力"改革工作 [1] - 已实现"三零"（零上门、零审批、零投资）和"三省"（省时、省力、省钱）服务全覆盖 累计节省用户办电投资超3000亿元 [1] - 居民和160千瓦以下低压小微企业可免费快速接电 近五年年均节省用户投资约600亿元 [1] 互联网办电服务体系 - 建成全球最大互联网办电体系 形成信息化、网络化、智能化服务模式 [2] - "网上国网""南网在线"等APP注册用户突破4亿 线上办理比例达97%以上 [2] - 国家电网提供专属客户经理"一对一"服务 采用"保姆式代办"和"敏捷式帮办"模式 [2] - 对新能源汽车、半导体等外贸企业提供标准化模块化服务 大幅缩短电力新装/增容工期 [2] 外贸企业用电保障 - 外贸企业用电负荷随订单波动 对电能质量要求更高 [2] - 国家电网组建"电能质量客户工程师"团队 发布《企业电能质量服务指引》 [2] - 通过"外防闪动、内治谐波"策略 建立政企电联合共治机制 [2]

数智电力BEST8.0版服务举措 - 国网杭州供电公司发布数智电力BEST8.0版16项服务举措 覆盖可靠供电、高效办电、绿色用电、透明公开、共富普惠五方面 助力杭州打造营商环境最优市、民营经济最强市、共同富裕示范区城市范例 [3] - 创新"电等企业"全周期服务 贯通政府投资项目全生命周期管控平台 实现项目超前对接、服务提前启动、工程快速接电 保障企业"拿地即开工、摘牌即通电" [3] - 针对科创企业电力需求特点 持续提供高品质用电服务 聚焦城西科创大走廊、滨江高新区等区域提升配电网线路 为160余家科创企业配置专属客户经理并制定电能质量提升方案 [3] 电力服务优化措施 - 出台电力接入工程费用分担机制 低压容量全域放宽至200千瓦并由供电公司全额承担 大中型企业电力外线接入实现"零成本" [4] - 采用"临永结合"方式优化电力接入方案设计 开展"电费管家"用电指导 帮助企业节能增效、降低用电成本 [4] - 创新拓展"电力+金融"个性化服务 将电力从基础设施升级为城市竞争力核心要素 [4]

政策宣贯会核心内容 - 国家能源局召开会议深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营商环境 [1] - 会议介绍《意见》出台背景和核心内容 并部署落实工作 [1] - 河南省发展改革委 山东省能源局 东北能源监管局 江苏能源监管办 国家电网公司 南方电网深圳供电局作交流发言 [1] "获得电力"工作成果 - 全国供电服务质量显著提升 低压办电成本降至全球最低水平 [1] - 建成全球规模最大的互联网办电服务体系 [1] - 部分城市跻身全球供电可靠最优阵营 [1] - 政企协同服务机制全面形成 "高效办成一件事"深入推进 [1] - 频繁停电问题动态清零 居民用电难题持续改善 群众用电诉求快速响应 [1] 未来工作部署 - 以"五化"为目标牵引：办电便捷化 供电高质化 用电绿色化 服务普惠化 监管协同化 [2] - 推进"三个一批"建设：打造国际竞争优势城市 建设标杆地区 发展特色城镇和乡村 [2] - 聚焦责任落实 重点领域改革 工作创新三方面工作 [2] - 会议对今年迎峰度夏期间用电服务保障提出明确要求 [2]

政策文件核心内容 - 国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》，旨在未来五年持续优化用电营商环境[1] - 文件以"满足人民群众对美好生活的高品质用电需求，服务经济社会高质量发展"为根本目标，推动服务模式革新、数智技术赋能、绿色低碳转型和民生用能保障[4] 电力用户需求变化 - 便捷性需求：小微企业、个体工商户等市场主体数量增长，要求更高效便捷的接电服务以降低运营成本[3] - 可靠性需求：家用电器、电动汽车等用电需求旺盛，对供电稳定性和安全性要求提高[3] - 绿色化需求：绿色电力消纳与能效提升需求持续增长，推动"碳达峰""碳中和"目标[3] - 普惠性需求：老旧小区、城中村等区域电力设施老化问题凸显，居民用电保障水平亟待提升[3] 服务模式革新 - 将低压办电"零投资"范围扩展至160千瓦及以下民营经济组织，实现小微企业到民营经济的政策普惠升级[6] - 推广"扫码用电"服务，实现流动场景无感办电、即扫即用[6] - 推动水电气联合服务标准化建设，实现业务"一次申请、材料共享、并联审批"[7] - 推行涉电行政审批"非禁免批"和备案制改革，探索施工占掘路"告知承诺制"[7] 数智技术赋能 - 推进电子证照跨部门共享核验、办电档案数字化管理，实现高频证照在线调用[8] - 建设"电网一张图"数字电网，支持电源点精准定位与供电路径自动规划[8] - 推行受电工程线上可视化验收，完善24小时人工智能客服系统[8] 绿色低碳转型 - 建立分布式光伏接入电网承载力评估机制，推动配电网与分布式新能源协调发展[9] - 优化电动汽车充（换）电设施用电报装机制，简化居民用户申请材料[9] - 开展企业用能数据采集分析，免费提供电能监测、能效诊断等公共服务[10] 民生保障措施 - 推进老旧小区、城中村供配电设施规范化改造，严把新建居民小区电气工程验收质量关[11] - 建立非电网直供电小区设备隐患协同治理机制，构建民生用电应急保障机制[11] - 推广"电力客户经理+政务网格员"联合服务模式，提供基于用户视角的查询服务[12] 国家电网公司举措 - 推进办电服务模式创新与流程优化，强化数智化服务能力[13] - 构建配电网全链条智能管控体系，科学规划配电网布局[14] - 刚性执行新建小区"一户一表"等政策标准，配合地方政府推进非电网直供电小区改造[14] - 优化完善电动汽车充（换）电设施用电报装服务机制，推动新建居住区充电基础设施配建[15]

电力营商环境改善 - 我国基本实现"三零""三省"服务全覆盖 其中低压用户用电报装实现"零上门 零审批 零投资" 高压用户实现"省时 省力 省钱" [1] - 居民用户和小微企业办电进入零成本时代 过去五年年均节省用户办电投资约600亿元 [1] - 建成全球规模最大互联网办电服务体系 形成信息化 网络化 智能化高效服务模式 [1] 供电质量提升 - 京津冀 长三角 珠三角主要城市2024年户均停电时间低于1小时 核心区域达分钟级世界先进水平 [1] 政策规划目标 - 国家出台14项任务38条举措 目标2029年实现办电便捷化 供电高质化 用电绿色化 服务普惠化 监管协同化 [2] - 计划打造国际竞争优势的一流用电城市 建设示范性先进地区 发展区域性特色城镇乡村 [2] 行业影响 - 改革推动全国城乡"获得电力"服务水平整体提升 巩固国际竞争优势 [2] - 为经济社会高质量发展提供基础设施支撑 [2]

政策目标与规划 - 国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于深化提升"获得电力"服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》，提出到2029年实现"五化"目标：办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化 [1] - 国家能源局表示将以"五化"目标为牵引，打造国际竞争优势的一流城市、先进地区和特色城镇乡村，巩固"获得电力"国际竞争优势 [1] - "获得电力"是评价用电营商环境的核心指标，衡量从申请到用电的贵、快、好程度，2020年9月起全国推进相关改革工作 [1] 改革成效与现状 - 近5年实现"三零"（零上门、零审批、零投资）和"三省"（省时、省力、省钱）服务全覆盖，累计为用户节省办电投资超3000亿元 [2] - 居民和小微企业实现"办电一分钱不花"，年均节省办电投资约600亿元，160千瓦以下低压用户免费快速接电 [2] - 2024年城网和农网用户平均停电时间较2020年分别下降28%和44%，京津冀、长三角、珠三角主要城市户均停电时间低于1小时，核心区域达分钟级 [2] 新政策举措与方向 - 《意见》提出"三个更"：办电成本更低、时间更短、方式更便捷，推动民营经济组织免费办电，多地已将"零投资"容量标准从160千瓦提至200千瓦 [3] - 国家电网将加大电网建设改造力度，推广不停电作业，深化"三零""三省"服务，提供能效诊断和节能咨询，支持绿证绿电以降低企业用能成本 [3] - 南方电网将针对性投资农网建设，提升农配网与主网联络能力、防御灾害能力和分布式新能源消纳能力，运用移动储能技术满足"候鸟"人群需求 [4] 区域发展不平衡问题 - 农村偏远地区、孤岛等供电末梢仍是薄弱环节，需通过技术升级和投资加强解决 [4]

政策目标 - 力争2029年实现办电便捷化、供电高质化等"五化"目标 [1] - 拓展"零投资"服务，将160千瓦及以下民营经济组织纳入"三零"服务 [1] - 打造一批国际竞争优势的用电营商环境一流城市，建设先进地区，发展特色城镇和乡村 [7] 改革成效 - 基本实现"三零""三省"服务全覆盖，低压用户实现"零上门、零审批、零投资"，高压用户达成"省时、省力、省钱" [3] - 累计为用户节省办电投资超3000亿元 [3] - 全国用电营商环境得到根本性改善，"获得电力"成为供电服务领域闪亮名片 [3] 新政策举措 - 围绕供电服务全链条提出14项任务与38条具体举措 [5] - 办电便捷化方面拓展"零投资"服务范围，强化数字化、智能化服务，推行扫码用电、契约用电等创新举措 [5] - 供电高质化强调强化配电网规划建设，提升供电可靠性，深化"人工智能+"应用 [5] - 用电绿色化构建绿色低碳转型新模式，完善清洁能源接入与绿电消费增长服务机制 [5] - 服务普惠化强化居民用电薄弱区域保障，推动城乡供电服务标准统一 [6] - 监管协同化健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制 [7] 行业影响 - 推动电力供应从"用上电"向"用好电"转变 [5] - 供电服务向"供电+能效"延伸，满足用户高品质、多样化用能需求 [5] - 巩固我国在"获得电力"领域的国际竞争优势 [7]