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一站式解纷体系建设
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“一站式”解纷 “全链条”服务
新浪财经· 2025-12-26 02:25
文章核心观点 - 滁州市通过系统性地推进市县乡村四级综治中心规范化建设与机制创新,整合多元解纷资源,构建了“一站式”矛盾纠纷预防化解与社会治安风险防控平台,有效提升了基层治理的集约化、高效化与专业化水平,实现了群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”的目标 [1][2][3] 综治中心规范化建设与职能定位 - 综治中心定位为基层平安建设的“主阵地”,核心职能是矛盾纠纷预防化解和社会治安风险防控,旨在推动基层治理向“集约高效”转型 [1] - 滁州市委书记要求明确综治中心“是什么”、群众“要什么”,并加快推进场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设等一体化规范建设 [2] - 截至今年6月底,全市8个县(市、区)综治中心已按照“五有”要求完成建设,并实现了场所、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设“五个规范化” [3] 制度机制与运行模式创新 - 滁州市出台了《任务清单》、《指导手册》、《适用规程》等配套制度,以明确目标、规范流程、优化机制 [2] - 各地积极探索特色做法,例如定远县出台5项机制,明光市打造4500多平方米中心并整合“六个机构”入驻,天长市建立矛盾纠纷化解“三清”工作机制 [2] - 建立健全“中心吹哨、部门报到”工作机制,协调行业部门以常驻、轮驻、随驻方式进驻,实行“简单事情现场办、复杂事项会商办” [3] - 推动从“场所聚合”向“机制耦合”升级,截至今年11月20日,县级综治中心实体化运行以来已接待来访群众12639人次,提供法律咨询3963次,化解一般性矛盾纠纷3099件,召开会商研判会133次,联动化解疑难纠纷277件 [4] 资源整合与信息化建设 - 明光市综治中心联动妇联、人民调解中心,通过多种方式调解纠纷并持续跟踪 [1] - 定远县推动诉讼服务、司法行政、信访等部门入驻中心进行联合会商调处 [4] - 滁州市投入1200余万元高标准建设综治信息化平台,已建成社会治理专题库,汇聚393.5万条实有人口、138.2万条实有房屋、49.5万家实有企业、139.6万条标准地址等“一标三实”数据,且市、县、乡三级综治视联网实现全覆盖 [3] - 市、县两级综治中心全部落实事业编制,其中市级核定11名,县级共核定46名财政全额拨款事业编制,并推动了71个行业性专业性调解组织入驻同级中心 [4] 网格化管理与多元解纷力量 - 滁州市做细网格化管理,将矛盾纠纷排查化解等工作融入网格,目前全市有网格8694个,配备专兼职网格员12282名 [4] - 全椒县组织平安志愿者、“江淮义警”等落实网格防控力量“1+1+N”机制,中新苏滁高新区落实“3+X”微治理工作机制统筹多部门联合调解 [4] - 积极推进工作品牌选树,如打造“爱不释手”调解品牌等,构建横向到边、纵向到底的调解矩阵 [3][4]