事件概述 - 江苏某玻璃制品厂被信访举报长期存在生产废水直排问题，经生态环境部门核查，举报内容不实 [1] - 核查发现企业核心生产设备为工业电炉，生产工艺流程为“混合—熔制—成型—退火”，整个流程无生产废水产生 [1] - 执法人员通过查阅环评报告、排污许可证，并动用无人机对厂区周边200米范围航拍及地面巡查，均未发现生产废水直排痕迹和污染迹象 [1] 事件背景与处理 - 不实举报源于举报人与企业因产品试样费用产生纠纷，协商未果后企图通过信访举报向企业施压 [2] - 执法人员启动“三向澄清”程序：向举报人告知结果并批评教育；向上级报送报告并为企业出具官方证明；向社会普及举报政策 [2] - 主动联系属地政府为双方搭建沟通平台，引导通过司法途径解决经济纠纷 [2] 行业问题与建议 - 部分人员因不明事实、私利或个人目的进行不实举报，影响企业正常经营并浪费执法资源 [2] - 建议加强普法宣传，建立“真实举报有奖、不实举报追责”机制，明确需承担的法律后果 [3] - 建议建立信访举报线索“分类研判核查”机制，对“零前科”及“正面清单”企业优先采用非现场核查方式 [4] - 建议明确信访举报受理范围并规范举报内容，要求提供明确举报对象、详细地点、具体行为及图片影像等证据材料 [5]