青岛西海岸新区涉港澳台侨海外纠纷调解中心成功案例 - 调解中心成功调解一起涉侨技术服务合同纠纷 依法为海外侨商确立高达人民币840余万元的欠款债权 使陷入停滞的侨资高科技项目重拾发展信心 [2] 纠纷背景与项目停滞原因 - 海外华人企业家张某在青岛西海岸新区创办高科技企业 2024年初与外地某企业签署一项关键技术服务合作协议 合同总金额为人民币890余万元 [3] - 合作方在支付首期人民币46万元款项后 后续840余万元资金长期拖欠 理由包括资金周转紧张和内部流程审批 导致侨资企业前期投入无法回收 员工薪资发放困难 整个项目陷入停滞 [3] 调解过程与策略 - 调解中心组织涉外纠纷专业委员会成立专项调解小组 首先采取背对背精准摸底策略 与投资企业进行数小时深入沟通 了解项目履约细节和资金缺口影响 [4][6] - 调解小组多次致电发函并异地奔波至涉事企业面谈 初期接触不顺利 对方态度消极并质疑管辖权 调解小组以法律事实为依据阐明逾期付款构成违约 进入诉讼将面临败诉 强制执行及失信名单风险 并指出此事对企业商业信誉及未来涉外业务拓展的负面影响 [7] - 在察觉涉事企业面临暂时资金调度困难而非恶意拖欠后 调解小组转变策略 组织线上面对面调解会 引导双方换位思考 投资企业表达坚守契约精神与推进项目的诚意 涉事企业坦诚自身阶段性压力 [8] 解决方案与成效 - 调解小组凭借专业法律和财务分析能力 协助双方设计灵活分期付款方案 剩余840余万元款项在确保安全前提下分多期支付 并设定了明确时间节点和违约金条款 方案兼顾收款方资金迫切性与付款方实际承受能力 [8] - 协议顺利达成 重塑各方信任 推动企业重新回到健康有序的发展轨道 [8]

核心观点 - 一起涉及829万元货款的商业合同纠纷通过专业调解成功化解 纠纷不仅得到解决 还促成了三方新的战略合作 为优化营商环境提供了范例 [2] 纠纷背景与影响 - 药农王某与两家公司签订“现款现货”购销合同 供应金银花 截至2025年初被拖欠货款本息累计达829万元 [3] - 两家公司以“质量存疑”和“资金周转困难”为由拖欠货款 导致药农资金链濒临断裂 生产经营陷入困境 [3] - 案件涉及地方特色农业产业健康发展与营商环境信誉评价 通过信访途径转入访调委调解 [3] 调解过程与专业分析 - 访调委组建了由资深调解员、法律顾问及行业专家组成的专项调解组 [4] - 调解组全面梳理了43份合同、发货单、质检报告等证据材料 [4] - 行业专家依据《中国药典》标准复核 确认留样金银花含水率、灰分等6项核心指标全部合格 驳斥了“质量抗辩” [4] - 法律顾问指出“现款现货”条款清晰 企业长期拖欠已构成根本违约 应承担法律责任 [4] - 调解采用“面对面厘账、背对背攻心、手握手搭桥”的“三步走”策略 [5] - 调解员通过现场调解、细算经济风险账与信誉发展账 促使双方心态转变 [5] 解决方案与协议内容 - 制定了“动态分期还款计划” 药业公司当场支付100万元现金 剩余329万元分12期支付 [7] - 饮片公司采用“现金+药材抵偿”组合方式分期偿还400万元 以盘活库存资产 [7] - 创新引入“延期还款违约金动态调整机制” 约定企业营收每增长10% 当期还款额度即递增5% [7] - 建立了“红黄蓝三级履约预警机制” 每月跟踪回访还款情况 分级管理以防范风险 [8] - 历经8天5轮调解 三方最终签订人民调解协议书 [8] 调解结果与后续发展 - 协议履行顺利 药业公司已按计划付清全部欠款 饮片公司已支付大部分款项并承诺在2025年5月30日前结清余款 [8] - 调解成功重建信任 三方在调解员见证下签订了2026年定向采购协议 实现了从债务纠纷到战略合作的转变 [8]