公司服务创新 - 推出"买中药送点甜"用户关怀活动 通过赠送山楂条等小食缓解中药苦涩感 提升服务温度与用户体验 [1] - 活动旨在打破传统中药苦涩难饮的刻板印象 让中医药服务以更温暖便捷的方式进入千家万户 [1] 医疗资源与运营能力 - 平台已覆盖29个中医专科 汇聚数十位国医大师及国家级名老中医 [1] - 拥有超7000名公立三甲医院主任/副主任和2万多名临床中医医师 形成专业权威的线上中医医疗团队 [1] - 提供7×24小时在线咨询服务 平均响应时间仅30秒 提升用户获取服务的效率与体验 [1] 药品供应链与质量 - 建立覆盖全国的高效供应链体系 拥有超过2300个中药SKU [2] - 支持丸散膏丹颗粒汤剂等全剂型制作 通过全国指定自营及合作药房实现高效配送 [2] - 订单48小时内送达率高达92% [2] - 联合京东品质联盟药房自营中药房及多家中华老字号 严选道地药材确保符合药典标准 实现质优价平 [2] 业务模式与发展方向 - 构建覆盖在线问诊开方药品代煎快速配送服药关怀的诊疗全流程服务闭环 [2] - 未来将继续推动中医药服务的数字化标准化与人性化发展 让优质资源更好地惠及全民 [2]