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互联网保险业务合规性
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买三张车票被捆绑204元保险
北京日报客户端· 2025-05-21 11:00
消费者权益保护 - 某旅行平台在消费者购买火车票时默认搭售行程滞留津贴险,三张车票被捆绑204元保险费用[1] - 投保界面设计将重要信息隐藏折叠或用小字标注,涉嫌侵犯消费者知情权、选择权和公平交易权[1] - 保险产品中包含与火车出行不匹配的航空意外险保障,以及针对已退休人员的误工费保障[1] 保险产品设计 - 每份保险包含8项保障内容,包括境内旅行意外伤害、航空意外伤害、火车意外伤害等多项责任[1] - 保险产品存在保障内容与消费者实际需求不匹配的情况[1] - 华泰财险承保该保险产品,并通过浙江鼎宏保险代理有限公司进行销售[1] 企业回应 - 华泰财险表示高度重视互联网保险业务合规性,强调业务严格遵循相关法律法规要求[1] - 公司声称所有业务上线前均确保重要信息清晰完整披露,保障消费者知情权与自主选择权[1] - 华泰财险已第一时间与合作渠道沟通,承诺完善信息披露与服务标准[1] 监管环境 - 华泰财险引用的《互联网保险业务监管暂行办法》已于2020年被监管废止[1] - 目前互联网保险销售行为需遵循《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》等新规[1]