产品定价争议 - 山姆会员商店新上架的"农夫山泉纯透食用冰"2公斤规格售价22 8元 引发消费者对定价过高的质疑 [1] - 消费者计算得出 冻2公斤冰块需4瓶500毫升农夫山泉瓶装水 相当于每瓶水售价约5 7元 [3] - 京东商城数据显示 食用冰块5公斤售价48元(每公斤9 6元) 农夫山泉冰杯1920克售价65 56元(每公斤34元) 山姆产品价格处于中位区间 [3] 产品工艺与渠道特性 - 该产品为农夫山泉专供山姆渠道的定制商品 定价由采购部门与供应商协商确定 [4] - 采用24至32小时超低速冻结工艺 融化速度比普通工艺降低20% 适用于夏季长时间保冷 [4] - 产品标注选用杭州千岛湖水源 具有"低速凝结 持久耐融"特点 [4] 消费者反馈与公司回应 - 部分消费者认可产品性价比 称"融化速度慢 比自己冻的好用" [4] - 有消费者投诉冰块出现黄色杂质 质疑品控问题 [4] - 山姆对差评致歉并表示移交售后部门处理 [5] 企业背景 - 山姆会员商店为沃尔玛旗下会员制商店 全球门店超800家 是全球最大会员制商店之一 [5]