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路由器被指“偷偷减配”,小米客服否认
观察者网· 2025-07-08 10:52
小米路由器减配风波 - 核心观点:小米BE6500 Pro路由器被曝存在减配情况,包括散热片、处理器等关键零部件更换,引发消费者不满 [1] - 具体减配细节:新版路由器散热片重量从254克减至149克,减幅达41% [1] - 处理器变更:在产品名称和型号不变情况下,处理器从MT7981B更换为IPQ5018,频率缩水至双核1GHz,与宣传不符 [1] - 公司回应:小米客服否认减配,称物料供应商差异不影响产品功能和性能 [5] - 官网调整:相关宣传页面已改为"仓库随机发货,以实际到货版本为准" [3] - 内部态度:小米中国区智能硬件市场负责人表示内部重视此事,预计很快会回应 [5] 小米BE6500 Pro路由器产品信息 - 上市时间:2023年10月上市,最初命名为"小米路由器6500 Pro",后因Wi-Fi 7未开放改名 [6] - 核心配置:搭载高通4核A53架构芯片,频率1.5GHz,算力13800DMips,板载1GB内存 [6] - 网络性能:提供4个2.5G网口,支持双WAN和双LAN聚合,无线总速率6454Mbps [6] - 智能家居功能:融合中枢网关,支持智能家居本地化运行,断网仍可使用 [6] 小米汽车"改配门"事件 - 事件概述:小米YU7部分版本被指配置与宣传不符,外后视镜自动防眩目功能等存在差异 [8] - 公司解释:小米汽车称此前心愿单PDF配置表出现文案错误,仅标准版和Pro版多了一项错误配置 [8] - 补偿政策:公司表示不会赔偿,因锁单过程中用户已确认配置信息 [8] - 补救措施:雷军宣布限时改配政策,7月6日至7月7日锁单用户可参与改配,但需重新排队 [8]