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人工智能旅游决策入口
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豆包砸流量、飞猪守履约、美团抢地头:AI旅游三国杀,谁在裸泳?
搜狐财经· 2026-10-20 02:49
文章核心观点 - 人工智能已由“旅游助手”发展为“旅游决策入口”,豆包、飞猪、美团三个平台分别代表流量入口、履约服务、本地即时场景三条差异化路径 [1] - 短期抢流量、中期拼履约、长期建生态是AI旅游竞争的三场战役,最终胜出者将是入口与履约深度绑定的结合体 [15][18] 豆包:流量驱动交易,打造AI订房入口 - 豆包五月份MAU达3.3亿,是国内用户数最多的AI应用之一,凭借庞大流量基础开辟从咨询到下单的转化路径 [2] - 国庆前夕推出“出行用豆包”板块,整合地图导航、交通出行、酒店住宿、吃喝玩乐四大模块,以自然对话直接承接出行需求 [2] - 采取“内联外引”方式,内部打通抖音酒旅、抖音本地生活的酒店民宿和餐饮娱乐板块,对外接入百度地图和曹操出行 [3] - “豆包订酒店”下单量环比增长超过56%,销售额增加71%以上,表明用户行为从“问一问”转向“买一买” [4] - 机票不能直接交易需跳转至12306或OTA网站,酒店价格仅为参考价,早餐规则、退改政策等关键信息仍需用户二次核验 [5] - 属于轻资产运营的新进入者,履约和供应链短板是必须面对的问题,若后端履约跟不上则可能沦为“超级对话框” [5] 飞猪:阿里生态加持,AI旅行管家 - 依托88VIP会员体系、高德实时地理数据、支付宝支付链路,可直接调用平台实时商品库存 [7] - 国庆期间酒店履约间夜量连续4天突破历史纪录,长假日均履约间夜量同比增长接近70% [7] - 覆盖出行前、中、后全过程,从定制行程计划到订单修改、退换房、选座和预定接送机等十多项高频服务均可代劳 [8] - 自然风光和村落商品预订数量同比增长40%以上,“古村类”产品预订人数增加90%多,非遗手作体验预订量翻了一番,沉浸式NPC景区门票预订量增加60% [9] - 流量入口依附于阿里生态,用户量较小,难以单独争取外部增量流量 [10] - 人工智能实时数据同步存在延迟,有用户反馈推荐的高铁班次无剩余票、酒店房型显示“库存紧张” [10] - 在“行程中服务”和“出行前策划”方面发力,但用户到达目的地后在“吃喝玩乐”等即时决策建议方面优势不大 [10] 美团:本地生活之王,AI随身地陪 - 小团主要战场是碎片化、即时性的实际需求,考验海量线下商家的动态数据 [12] - 国庆期间小团共验证7.5亿条商户信息,动态更新的线下供给实时数据是竞品短时间无法逾越的屏障 [12] - 覆盖餐饮、休闲美容、药品零售及娱乐等所有类型商家,用户可直接点击下单或预约 [13] - 小团有将近一半用户是三十岁以下年轻人,适合“先出发、途中再说”的即兴旅游方式 [14] - 对比五一假期,国庆期间小团用户量与调用量增幅双双突破60% [14] - 在长线酒旅预订方面闭环能力不如飞猪、携程,机票、跨城市酒店等长途预订场景供应链深度与专业性不足 [14] - 小团主要是“加强版”工具,尚未形成脱离美团主App的独立流量入口价值,能力边界受限于美团生态 [14] 行业竞争格局与趋势 - 豆包代表“大模型+”,以AI为入口重构消费路径;飞猪、美团代表“+大模型”,在既有交易场中升级AI体验 [17] - 旅游业供应链复杂,涉及机票、酒店、门票、租车、签证及退改签等环节,是飞猪、美团多年形成的护城河 [17] - AI旅游的不足不是大模型理解生成能力不够,而是一线数据更新不及时,打通链路、解决实时库存同步的平台将在用户体验方面拉开代沟 [18] - 最终胜利者不是单一平台一统天下,而是入口加履约的紧密结合体,掌握入口的大模型厂商与手握履约底盘的OTA平台利益深度绑定、能力互补或将成为行业主流范式 [18] - 竞争关键不在于谁会聊天,在于把“说得好”变成“做得到” [19]