优化支付服务政策响应 - 中信银行信阳分行积极响应国家优化支付服务政策，提升现金服务便利性，尤其在春茶生产期间确保金融服务高效便捷 [1] - 公司推出"零钱包"服务，针对出租车、茶叶店、农贸市场等小额高频现金交易场景，提供标准化和定制化解决方案 [1] - "零钱包"服务减少零钱不足导致的支付障碍，为电子支付未覆盖场景提供补充，维持现金支付活力 [1] 现金支付保障措施 - 公司倡导"不拒收现金"理念，根据网点客流量和现金收付特点调拨足额现金保障备付 [1] - 通过进社区、进企业、进茶山等宣传教育活动，确保周边商户理解现金支付重要性，维护消费者支付方式选择权 [1] - 措施保障不熟悉电子支付人群的金融服务便捷性 [1] 反假货币知识普及 - 针对假币制作手段翻新问题，公司多渠道普及反假货币知识，帮助农户、居民及企业财务人员掌握人民币防伪特征 [2] - 通过线上线下宣传常态化普及"一转二摸三透光"辨伪口诀，涵盖水印、安全线、光变油墨等多角度识别方法 [2] 未来服务优化方向 - 公司计划持续优化现金支付服务，加强金融知识普及，承担社会责任 [2] - 通过提升综合性金融服务水平，构建包容便利的金融生态，支持地方经济发展 [2]